O que posso fazer com o app one.com Companion?

Você está procurando um companheiro digital fácil de usar para te ajudar a criar e gerenciar seu site ou Loja Virtual?

Nosso aplicativo one.com Companion é fácil de usar e perfeito para todos que querem uma solução simples de Verificação em duas etapas. Ele também te ajuda a monitorar as estatísticas do teu site e vem com ótimos recursos adicionais, como Dicas sobre como melhorar o desempenho e a segurança do teu site. Se você administra uma Loja Virtual, o aplicativo Companion é especialmente útil, pois permite gerenciar sua loja pelo aplicativo.

Você pode baixar o app one.com Companion aqui:

Este artigo fornece uma visão geral das funcionalidades atualmente disponíveis na aplicação Companion da one.com. As funcionalidades a que tem acesso dependem do seu estado de subscrição atual e da ferramenta de criação de sites que utilizou, bem como se publicou ou não uma Loja Virtual. Isto significa que, assim que iniciar sessão, os separadores no menu da sua aplicação Companion poderão parecer diferentes dos apresentados nas imagens deste artigo.

Inicie sessão na aplicação Companion
Pode iniciar sessão na aplicação Companion de duas formas diferentes, dependendo de como pretende aceder ao seu e-mail.

Iniciar sessão no Portal de Negócios

Quando inicia sessão através do Portal de Negócios, obtém acesso a todas as contas de e-mail ligadas ao seu domínio.
1. No ecrã de início de sessão, selecione Iniciar sessão no Portal de Negócios
2. Inicie sessão com as suas credenciais do Painel de Controlo one.com
3. Abra o separador Mail para aceder às suas contas de e-mail.
Iniciar sessão diretamente no Webmail (apenas e-mail)
1. No ecrã de início de sessão, selecione Iniciar sessão no Webmail (apenas e-mail).
2. Inicie sessão utilizando o seu endereço de e-mail completo e a sua palavra-passe.
Durante o processo de início de sessão, ser-lhe-á pedido para configurar:
- Um código PIN
- Início de sessão biométrico (Face ID ou semelhante, se suportado no seu dispositivo)
- Notificações, para não perder novos e-mails

Verificação em duas etapas
Para reforçar a segurança do seu login no painel de controlo one.com, você pode ativar a verificação em duas etapas seguindo estes passos para configurá-la com o aplicativo Companion:
1. Faça login no Painel de Controle one.com.
2. Clique no ícone de definições da conta no canto superior direito
3. Clique na aba Verificação em duas etapas no menu superior.
4. Clique em Ativar abaixo do texto na seção app one.com Companion e siga as etapas.
5. É isso aí! Da próxima vez que fizer login no painel de controlo da one.com, você será solicitado a usar duas etapas de verificação.
Suporte direto por chat ao vivo

Se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, pode comunicar com a nossa equipa de suporte por chat diretamente através da aplicação. Dependendo da sua subscrição, encontrará o widget de chat no separador Support ou em More > Support.
Academia
O objetivo da Academia do app one.com Companion é fornecer inspiração e orientação para o sucesso online. Os artigos aqui vão te informar sobre todas as ferramentas e estratégias disponíveis para te ajudar a ter sucesso online.

A Companion Academy da one.com está dividida em três categorias com artigos diferentes por categoria:
- Construa o seu site
- Promova o seu site
- Torne o seu site seguro
Visão geral do plano

Na aba Início do aplicativo Companion, você pode encontrar uma breve visão geral do seu plano de alojamento web atual. Isso mostrará os principais detalhes do seu plano, incluindo a quantidade de espaço de armazenamento que você tem e o seu uso atual. Se precisar de mais espaço de armazenamento, é só clicar no link fornecido pelo aplicativo para acessar nosso site e fazer upgrade do seu plano para um maior.

Recomendamos explorar as especificidades do seu plano para utilizar totalmente a sua subscrição. Se tiver alguma dúvida sobre isto ou desejar mudar para um plano de alojamento web diferente, o nosso suporte por chat está disponível diretamente através da aplicação. Queremos que aproveite ao máximo o seu plano.
Estatísticas

Usando o aplicativo Companion, você pode monitorar sem esforço as estatísticas do teu site e ficar por dentro do tráfego de usuários. O gráfico mostra o número de visitantes únicos do site. Outros dados, como o tempo médio que passam no teu site, a percentagem de visualizações em dispositivos móveis e a localização dos principais visitantes, estão convenientemente localizados abaixo. Se tocares nesses widgets, poderás acessar informações mais detalhadas e Dicas valiosas para aumentar o tráfego e atrair mais visitantes.

Observação: Se você tiver uma Loja virtual publicada em seu site, poderá acessar estatísticas adicionais, como pedidos mais recentes, receitas semanais e mais vendidos.
Gerenciando sua Loja Virtual
Nosso aplicativo Companion permite que você leve o gerenciamento da sua loja para qualquer lugar. Você pode criar e editar pedidos de qualquer lugar, a qualquer hora. Nosso aplicativo inclui recursos essenciais para ajudá-lo a trabalhar com eficiência, esteja você no computador ou no aparelho móvel. Não há necessidade de carregar seu laptop ao se comunicar com seus clientes.

Você pode criar pedidos diretamente no aplicativo ou transformar um rascunho de pedido em um pedido atual marcando-o como pago, assim como na versão para desktop. Precisa fazer um cancelamento rápido? Basta localizar o pedido que você precisa e cancelá-lo com apenas alguns toques. Nosso aplicativo facilita responder rapidamente às solicitações dos clientes.

Atualmente, o aplicativo oferece suporte aos seguintes recursos para a Loja virtual:
- Estatísticas de vendas
- Gerenciamento de rascunho de pedidos
- Visão geral e gerenciamento de pedidos
  - criar um pedido
  - marque-o como pago
  - enviar link de pagamento
  - salve-o como rascunho
  - cancelar um pedido
- Visão geral e atualizações dos produtos
  - adicionar um novo produto
  - torná-lo visível/invisível na loja
- Notificações push de vendas
- As descrições dos produtos podem ser escritas ou editadas no aplicativo (somente texto)
- Categorias podem ser adicionadas ou removidas de um produto (não é possível criar novas)
Gerenciador de Mídia

O Gerenciador de Mídia é uma ferramenta que permite que os usuários do nosso Website Builder façam upload de uma imagem diretamente do celular para o Website Builder. Para mais detalhes, você pode ler nosso guia:
Usando o Media Manager na aplicação one.com Companion
Notificações do Monitor de Uptime

Os utilizadores do Managed WP podem aceder a um widget Uptime Monitor diretamente do seu painel de controlo. Esta funcionalidade prática permite-lhe verificar rapidamente o estado do seu site e receber orientação útil sobre problemas que possam estar a causar tempo de inatividade.

O Uptime Monitor escaneia continuamente seu site e relata quaisquer problemas por meio do aplicativo Companion. Se seu site estiver inativo ou voltar a ficar online, o aplicativo vai te enviar notificações push, mantendo você informado em tempo real.

Dentro do app, você vai encontrar informações mais detalhadas sobre os problemas e acesso fácil a guias que podem te ajudar a resolvê-los. Se você não conseguir resolver um problema sozinho, entrar em contato com o suporte pelo app é rápido e fácil.
Reservas

Se você comprou Reservas para o nosso Website Builder, pode gerir seus compromissos facilmente utilizando o separador Reservas no aplicativo Companion. Lá, você pode ter uma visão geral rápida das próximas reservas, pesquisar compromissos por data e filtrá-los por status. Você também pode cancelar compromissos, se necessário. Além disso, permite que você defina sua disponibilidade e os serviços que quer oferecer aos seus clientes.

Pode ler mais no nosso guia: Como gerir Reservas na aplicação one.com Companion
Webmail
O aplicativo Companion também inclui Webmail, permitindo que você gerencie seus e-mails a qualquer hora e em qualquer lugar. Se você criou uma ou mais contas de e-mail, você encontrará o separador Email no menu da aplicação.

O que pode fazer:
- Alternar entre várias contas de e-mail
- Leia, responda e encaminhe e-mails
- Compor novos e-mails
- Ajustar as principais configurações de e-mail
- Receba notificações push de novos e-mails
Consulte o nosso guia para mais detalhes: Como usar o Webmail no aplicativo one.com Companion
OneInbox

O OneInbox é uma caixa de entrada de e-mail especial onde pode receber e gerir todas as questões dos seus clientes. Quando alguém preenche um formulário no seu site, a mensagem é enviada automaticamente para o seu OneInbox, o que facilita o acompanhamento das conversas com cada um dos seus clientes.

Pode aceder ao OneInBox diretamente na aplicação Companion através do separador Inbox ou através de More > Inbox.

Pode ler mais sobre esta ferramenta nas nossas FAQ sobre o OneInbox.