Este artigo explica onde encontra os seus dados de contacto atuais. Pode verificar e atualizar os detalhes de contacto para a sua subscrição e domínio no painel de controlo de one.com.
A subscrição e o domínio podem estar registados com detalhes diferentes. Nesse caso, verá dois conjuntos de informações de contacto. Não sabe qual é a diferença? Por favor consulte o nosso artigo explicativo sobre a diferença entre o proprietário da subscrição e o proprietário do domínio .
Sugestão: Se estiver à procura do seu endereço de recuperação de email , inicie sessão no painel de controlo de one.com, aceda a "A MInha Conta", e depois a "Definições da conta".
- Passo 1 - Ir para A Minha Conta
- Passo 2 - Ir para Os meus produtos
- Passo 3 - Clique em Editar detalhes de contacto
- Passo 4 - Os seus detalhes de contacto
- Por que motivo não posso atualizar o endereço de email do domínio sem uma alteração de proprietário?
Passo 1 - Ir para A Minha Conta
Inicie sessão no painel de controlo de one.com, depois clique em A Minha Conta no canto superior direito.
Passo 2 - Ir para Os meus produtos
Clique em Os meus produtos no menu que fica visível.
Passo 3 - Clique em Editar detalhes de contacto
Clique em Gerir para o domínio cujos dados deseja alterar e selecione Editar detalhes de contacto no menu apresentado.
Passo 4 - Os seus detalhes de contacto
Aqui pode encontrar e atualizar os seus dados de contacto. Se tiver os mesmos detalhes de proprietário tanto para o espaço web como para o domínio, verá apenas uma caixa designada por Alterar detalhes do proprietário do espaço web e do domínio , que contêm todos os seus detalhes
Se o espaço web e o domínio estiverem registados com detalhes diferentes, existem dois conjuntos de dados do proprietário. Um para o espaço web e outro para o domínio. É o caso da imagem que se encontra abaixo:
Por que motivo não posso atualizar o endereço de email do domínio sem uma alteração de proprietário?
A alteração do endereço de e-mail iniciará um procedimento de mudança de proprietário para domínios genéricos de primeiro nível (.com, .net, .org etc.). O registro de domínio ICANN determina essas regras, que são semelhantes às mudanças do proprietário. Esses regulamentos devem ser seguidos pela one.com.
Claro que este procedimento é gratuito, quando muda os dados de contacto do domínio ou da subscrição e não o proprietário atual.
Para os domínios de nível superior com o código do país (.de, .fr, .se, etc.), as regras são determinadas pelo registo para cada domínio e, na maioria dos casos, pode atualizar o endereço de email através do painel de controlo.
Se não quiser fazer o procedimento de alteração do proprietário a partir do painel de controlo, pode preencher um formulário em PDF em para alterar os detalhes de contacto.
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