Este artigo explica onde encontra os seus dados de contacto atuais. Pode verificar e atualizar os detalhes de contacto para a sua subscrição e domínio no painel de controlo de one.com.
A subscrição e o domínio podem estar registados com detalhes diferentes. Nesse caso, verá dois conjuntos de informações de contacto. Não sabe qual é a diferença? Por favor consulte o nosso artigo explicativo sobre a diferença entre o proprietário da subscrição e o proprietário do domínio .
Sugestão: Se estiver à procura do seu endereço de recuperação de email , inicie sessão no painel de controlo de one.com, aceda a "A MInha Conta", e depois a "Definições da conta".
- Passo 1 - Ir para A Minha Conta
- Passo 2 - Ir para Os meus produtos
- Passo 3 - Clique em Editar detalhes de contacto
- Passo 4 - Os seus detalhes de contacto
- Por que motivo não posso atualizar o endereço de email do domínio sem uma alteração de proprietário?
Passo 1 - Ir para A Minha Conta
Inicie sessão no painel de controlo de one.com, depois clique em A Minha Conta no canto superior direito.
Passo 2 - Ir para Os meus produtos
Clique em Os meus produtos no menu que fica visível.
Passo 3 - Clique em Editar detalhes de contacto
Clique em Gerir para o domínio cujos dados deseja alterar e selecione Editar detalhes de contacto no menu apresentado.
Passo 4 - Os seus detalhes de contacto
Aqui pode encontrar e atualizar os seus dados de contacto. Se tiver os mesmos detalhes de proprietário tanto para o espaço web como para o domínio, verá apenas uma caixa designada por Alterar detalhes do proprietário do espaço web e do domínio , que contêm todos os seus detalhes
Se o espaço web e o domínio estiverem registados com detalhes diferentes, existem dois conjuntos de dados do proprietário. Um para o espaço web e outro para o domínio. É o caso da imagem que se encontra abaixo:
Por que motivo não posso atualizar o endereço de email do domínio sem uma alteração de proprietário?
Para os domínios genéricos de nível superior (.com, .net, .org, etc.), a alteração de endereço de email irá desencadear um procedimento de alteração de proprietário. De acordo com os regulamentos daICANN, as alterações ao endereço de email do registante são consideradas alterações de proprietário, e one.com tem de cumprir esses regulamentos.
Claro que este procedimento é gratuito, quando muda os dados de contacto do domínio ou da subscrição e não o proprietário atual.
Para os domínios de nível superior com o código do país (.de, .fr, .se, etc.), as regras são determinadas pelo registo para cada domínio e, na maioria dos casos, pode atualizar o endereço de email através do painel de controlo.
Se não quiser fazer o procedimento de alteração do proprietário a partir do painel de controlo, pode preencher um formulário em PDF em para alterar os detalhes de contacto.
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