Como posso adicionar manualmente um pedido preliminar?
Poderá haver casos em que pretenda efetuar uma encomenda em nome do seu cliente, talvez incluindo um desconto especial ou envio gratuito. Neste guia, explicamos como pode fazê-lo através da criação de um rascunho de encomenda.
- Passo 1 - Aceda à secção «Rascunhos» no painel de controlo da sua loja online
- Passo 2 - Introduza os dados do cliente
- Passo 3 - Introduzir os detalhes da encomenda
- Passo 4 - Enviar a encomenda, incluindo um link para pagamento
Passo 1 - Aceda à secção «Rascunhos» no painel de controlo da sua loja online
- Aceda ao painel de controlo da sua loja online.
- Vá a Encomendas > Rascunhos no menu à esquerda.
- Clique no botão «Criar uma encomenda».
Passo 2 - Introduza os dados do cliente
À direita do ecrã, na secção «Informações do cliente», introduza os dados do cliente. O requisito mínimo é um endereço de e-mail para onde possa enviar o link da encomenda.
Passo 3 - Introduzir os detalhes da encomenda
- Na secção «Detalhes da encomenda», introduza (parte do) nome de um produto e selecione o(s) produto(s) que pretende adicionar. Em alternativa, tem à sua disposição a opção «Adicionar produto personalizado».
- Selecione uma opção de envio, por exemplo, «Envio personalizado», se pretender oferecer o envio gratuito.
- Se quiser aplicar um desconto, introduza uma percentagem.
- Clique em «Guardar» na parte inferior.
Passo 4 - Enviar a encomenda, incluindo um link para pagamento
Também pode marcar a encomenda como paga caso tenha recebido o pagamento fora da sua loja online.
- Clique em «Enviar fatura com um link de pagamento» abaixo dos detalhes do produto. Pode ser necessário descer a página.
- Verifique o endereço de e-mail para o qual a encomenda deve ser enviada.
- Adicione os dados de pagamento do seu cliente.
- Adicionar termos jurídicos.
- Clique em «Verificar fatura».
- Se tudo estiver correto, confirme clicando em Continuar.
- Pode editar os endereços de e-mail do remetente e do destinatário e atualizar a mensagem para o seu cliente.
- Clique em «Enviar fatura».
O seu cliente receberá um e-mail com a confirmação da encomenda e um link para a página de pagamento, para que possa concluir o processo. Assim que a encomenda estiver concluída, passará da secção de rascunhos para a secção geral de encomendas.
Mais abaixo, pode, se desejar, reservar os produtos para os deduzir do seu stock e pode adicionar uma nota ao histórico da encomenda.
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