Como faço para atualizar as configurações do meu servidor de e-mail POP?
Neste guia, explicamos como atualizar as configurações do servidor de e-mail para sua conta POP em seu cliente de e-mail. Um cliente de e-mail é um aplicativo que você usa para enviar e receber e-mails, por exemplo, Outlook ou Apple Mail.
Dica: listamos instruções para os clientes de e-mail mais comuns. Se o seu cliente está em falta, tente pesquisar no Google para obter páginas de ajuda para o cliente que você está usando. Você precisa de ajuda do nosso suporte? Descubra qual cliente de e-mail está usando primeiro e, em seguida, contactar-nos. Dessa forma, podemos ajudá-lo melhor.
Nova atualização do Painel de Controlo da one.com
Com o lançamento do nosso novo design do Painel de Controle, algumas etapas ou capturas de ecrã neste guia podem parecer diferentes do que você vê agora. Enquanto trabalhamos em atualizações, consulte o guia abaixo sempre que as instruções não correspondem ao seu ecrã:
Passo 1 - Verifique a sua palavra-passe
Às vezes, você precisa inserir sua senha ao alterar suas configurações. É por isso que é uma boa ideia ter certeza de que você tem a certa. A maneira mais fácil de verificar isso é por logging no Webmail. Se seu login for bem-sucedido, isso significa que você tem a senha correta.
Se não conseguir iniciar sessão, pode alterar a palavra-passe no painel de controlo da one.com. Consulte este guia para obter instruções passo a passo: Como altero a palavra-passe do meu e-mail?
Passo 2 - Confirme que você está usando POP
Em seguida, você precisa verificar se está usando o protocolo POP para receber e-mails e não IMAP ou Exchange. Você faz isso em seu cliente de e-mail.
- Visão: Clique em Ficheiro e verifique as configurações em Informações da Conta na parte superior da tela.
- Thunderbird: Clique no menu no canto superior direito e selecione opções > Configurações de conta.
- Apple Mail: Clique em Mail > Contas e verifique o seu tipo de conta no menu à esquerda.
- E-mail para iPhone/iPad: Aceda às definições > palavras-passe e contas. Toque na sua conta e verifique as informações no topo. Se for uma conta POP, vai ter uma indicação com as informações da conta Pop.
Nota: Se você estiver usando IMAP em vez de POP, entre em contato com nosso suporte ou continue com este guia: Como faço para configurar uma conta de e-mail no Outlook, por exemplo?
Passo 3 - Faça backup do seu email
Recomendamos fazer um backup do seu e-mail antes de efetuar alterações. Geralmente, isso não é possível em dispositivos móveis, mas consulte os links abaixo para clientes de desktop.
Dica: Se todos os seus e-mails estiverem disponíveis no Webmail, você pode usar nosso recurso Cópia de Segurança e Restauro. A função de backup está incluída em todos os planos, enquanto a opção de restauro está incluída no Entusiasta e superior. Consulte este guia para obter instruções: Introdução à Cópia de Segurança e Restauro.
Passo 4 - Altere suas configurações
Você precisa usar as seguintes configurações para seus servidores de e-mail:
Envio de correio (POP):
- Servidor: pop.one.com
- Porta: 995
- Método de encriptação: SSL/TLS
E-mail de envio (SMTP):
- Servidor: send.one.com
- Porta: 465
- Método de encriptação: SSL/TLS
- Verificação: igual ao do servidor de entrada (nome de usuário e senha)
Confirme as instruções passo a passo para os seguintes clientes:
Outlook
As etapas abaixo são para o Outlook 2016/2019.
- Clique em Ficheiro no canto superior esquerdo.
- Verifique se você selecionou a conta certa em "Informações da conta".
- Clique em Configurações da conta e, em seguida, em Configurações do servidor no menu exibido.
- Edite as definições de receção de correio e, depois, as definições de envio de correio.
- Clique em Seguinte para guardar as suas definições.
Thunderbird
- Clique no menu no canto superior direito.
- Clique em Opções.
- Clique em Definições de Conta.
- Clique em Configurações do servidor, na conta para a qual você deseja verificar as configurações.
- Atualize as definições do servidor de entrada.
- Clique em Servidor de Saída (SMTP) na parte inferior do menu à esquerda.
- Selecione a conta para a qual pretende verificar as definições e clique em Editar.
- Atualize as definições do servidor de saída.
Apple Mail
- Clique em E-mail no canto superior esquerdo e vá para Contas.
- Clique na conta de e-mail para a qual você deseja alterar as configurações.
- Clique em Configurações do servidor no menu na parte superior.
- Atualize o Nome do servidor para o E-mail de entrada e o E-mail de saída.
- Guarde as suas definições.
Mail para iPhone/iPad
- Vá para as definições e depois para as senhas e contas.
- Toque na conta de e-mail para a qual você deseja alterar as configurações.
- Atualize o Nome do host para o Servidor de entrada de correio.
- Toque em SMTP para atualizar as configurações do Servidor de Envio de correio.
- Guarde as suas definições.
Passo 5 - Verifique se você pode enviar e receber e-mails
Depois de salvar as novas definições, certifique-se de que ainda pode enviar e receber e-mails. Se tudo correr conforme o esperado, já está.
Artigos Relacionados: