Como posso atualizar as definições do meu servidor de correio POP?
Neste guia, explicamos-lhe como pode atualizar as definições do servidor de correio para a sua conta POP no seu cliente de e-mail. Um cliente de e-mail é uma aplicação que utiliza o envio e a receção de correio – por exemplo, o Outlook ou Apple Mail.
- Passo 1 – Verifique a sua palavra-passe
- Passo 2 – Confirme que está a utilizar POP
- Passo 3 – Faça uma cópia de segurança do seu e-mail
- Passo 4 – Altere as suas definições
- Passo 5 – Verifique se consegue enviar ou receber e-mails
Dica: Apresentámos as instruções para os clientes de e-mail mais comuns. Se o seu cliente não estiver nesta lista, tente pesquisar no Google. Precisa de ajuda do nosso suporte? Por favor, informe-se primeiro de qual é o cliente de e-mail que está a utilizar e depois contacte-nos. É deste modo que lhe podemos dar a melhor ajuda.
Passo 1 – Verifique a sua palavra-passe
Por vezes é necessário introduzir a sua palavra-passe ao alterar as suas definições. É por isso que é uma boa ideia certificar-se de que tem a correta. A forma mais fácil de verificá-la é ao Iniciar sessão no Webmail. Se o seu início de sessão for bem-sucedido, isso significa que tem a palavra-passe correta.
Se não conseguir iniciar sessão, pode alterar a palavra-passe no Painel de Controlo da one.com. Verifique este guia para instruções passo a passo: Como altero a palavra-passe do meu e-mail?
Passo 2 – Confirme que está a utilizar POP
Em seguida, tem de verificar se está a utilizar o protocolo POP para receber correio, e não o IMAP ou o Exchange. Pode fazer isto no seu cliente de e-mail.
- Outlook: Clique em Ficheiro e verifique as definições em Informação de Conta na parte superior do seu ecrã.
- Thunderbird: Clique no menu no canto superior direito e selecione Opções > Definições de conta.
- Apple Mail: Clique em Mail > Contas e verifique o seu tipo de conta no menu à esquerda.
- Mail em iPhone/iPad: Entre em Definições > Palavras-passe e contas. Toque na sua conta e verifique as informações na parte superior. Se for uma conta POP, aparece Informação de conta POP.
Nota: Se estiver a utilizar IMAP em vez de POP, por favor, contacte o nosso suporte ou continue com este guia: Como configuro uma conta de e-mail no Outlook?
Passo 3 – Faça uma cópia de segurança do seu e-mail
Recomendamos que faça uma cópia de segurança do seu e-mail antes de fazer quaisquer alterações. Normalmente, não é possível fazer isto num dispositivo móvel, mas verifique os links abaixo para clientes desktop.
- Faça cópia de segurança do seu e-mail no Outlook
- Faça uma cópia de segurança do seu e-mail no Apple Mail
Dica: Se todos os seus e-mails estiverem disponíveis no Webmail, pode utilizar a nossa funcionalidade Cópia de Segurança e Restauro. A funcionalidade Cópia de Segurança está incluída em todos os planos, enquanto a opção de Restauro está incluída no plano Entusiasta e superiores. Consulte este guia para obter instruções: Introdução à Cópia de Segurança e Restauro.
Passo 4 – Altere as suas definições
Precisa de utilizar as seguintes definições para os seus servidores de correio:
Incoming mail (POP):Outgoing mail (SMTP):
- Servidor: pop.one.com
- Porta: 995
- Encriptação: SSL/TLS
- Servidor: send.one.com
- Porta: 465
- Encriptação: SSL/TLS
- Verificação: o mesmo que para o servidor de receção (nome de utilizador e palavra-passe)
Consulte as instruções passo a passo para os seguintes clientes:
Outlook
Os passos abaixo visam a versão mais recente do Outlook.
- Clique em Ficheiro no canto superior esquerdo.
- Verifique se selecionou a conta certa em "Informação da conta".
- Clique em Definições de Conta e depois em Definições do Servidor no menu que aparece.
- Edite as definições para a receção de correio e depois as definições para o envio de correio.
- Clique em Seguinte para guardar as suas definições.
Thunderbird
- Clique no menu no canto superior direito.
- Clique em Opções.
- Clique em Definições de Conta.
- Clique em Definições do Servidor, por baixo da conta para a qual pretende verificar as definições.
- Atualize as definições do servidor de receção.
- Clique em Servidor de Envio (SMTP) no fundo do menu à esquerda.
- Selecione a conta para a qual pretende verificar as definições e clique em Editar.
- Atualize as definições do servidor de envio.
Apple Mail
- Clique em Correio no canto superior direito e entre em Contas.
- Clique na conta de correio para a qual pretende alterar as definições.
- Clique em Definições do Servidor no menu da parte superior.
- Atualize o Nome de Anfitrião para Receção de Correio e Envio de Correio.
- Guarde as suas definições.
Mail em iPhone/iPad
- Entre em Definições e depois selecione Palavras-passe e contas.
- Toque na conta de e-mail para a qual pretende alterar as definições.
- Atualize o Nome de Anfitrião para Servidor de Receção de Correio.
- Toque em SMTP para atualizar as definições para o Servidor de Envio de Correio.
- Guarde as suas definições.
Passo 5 – Verifique se consegue enviar ou receber e-mails
Quando tiver guardado as novas definições, certifique-se de que ainda é consegue enviar e receber e-mails. Se tudo funcionar como esperado, o processo está concluído.
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