FAQ: MiniCRM
O MiniCRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente baseada na nuvem que o ajuda a organizar contactos, acompanhar leads e gerir tarefas diárias.
Este guia explica o MiniCRM, como funciona e como iniciar a sua avaliação gratuita.
About MiniCRM
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O que é o MiniCRM?
O MiniCRM é uma plataforma de CRM baseada na nuvem concebida para pequenas e médias empresas. Integra vendas, marketing, suporte, faturação e gestão de tarefas.
Ao automatizar tarefas como lembretes de seguimento, envio de faturas e organização de dados de clientes, o MiniCRM ajuda-o a poupar tempo, aumentar a receita e obter uma melhor visibilidade do seu negócio.
A plataforma está disponível em inglês, alemão, húngaro e romeno. Pode agora experimentar o MiniCRM diretamente a partir do painel do Website Builder em one.com.
Utilizar o MiniCRM com a one.com
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Como o MiniCRM funciona com o Website Builder?
- A partir do painel do Website Builder, pode criar uma avaliação gratuita de 14 dias do MiniCRM através de uma ligação.
- Nesta fase, não existe uma integração direta entre as funcionalidades do Website Builder (como contactos, loja ou formulários) e o MiniCRM.
- A avaliação dá-lhe acesso total a todas as funcionalidades do MiniCRM para explorar e testar o sistema utilizando os seus dados.
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Como é que o MiniCRM se integra com o Webmail da one.com?
O MiniCRM integra-se com o Webmail da one.com ao sincronizar os seus contactos do MiniCRM com o Webmail e ao utilizar o seu histórico de e-mail recente para o ajudar a construir a sua base de contactos.
- Sincronização automática de contactos: O MiniCRM sincroniza automaticamente os seus contactos com o Webmail (unidirecional), para que possa encontrar e enviar e-mails aos seus contactos profissionais diretamente da sua caixa de entrada, sem ter de manter os contactos em ambos os locais.
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Integração eficiente de novos utilizadores: Pode importar até 90 dias de histórico de e-mail recente para construir rapidamente a sua base de contactos. O MiniCRM analisa estas conversas passadas para:
- Criar registos de contactos automaticamente, reduzindo a introdução manual de dados.
- Identificar potenciais leads de vendas a partir de trocas de e-mail existentes.
Em conjunto, estas funcionalidades reduzem o esforço necessário para começar e tornam os seus contactos do MiniCRM facilmente disponíveis no seu fluxo de trabalho de e-mail diário.
Avaliação e faturação
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Como é feita a faturação do MiniCRM?
- O MiniCRM é faturado diretamente pelo MiniCRM, não através do one.com.
- Não encontrará qualquer informação sobre o MiniCRM no Painel de controlo da one.com.
- Pode aceder ao MiniCRM a partir da ligação no Website Builder ou iniciando sessão com as credenciais criadas durante a configuração da sua avaliação.
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Como cancela a sua avaliação?
A avaliação gratuita de 14 dias não se converte automaticamente numa subscrição paga.
Se não selecionar um plano pago antes de a avaliação terminar, a sua conta expirará sem quaisquer custos.
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Que informações são partilhadas ao criar uma avaliação?
Quando inicia uma avaliação a partir do Website Builder, os seguintes detalhes são partilhados com o MiniCRM:
- Endereço de e-mail
- Nome de domínio
- ID de cliente
- Idioma
Concluirá a configuração diretamente no MiniCRM.
Dados e suporte
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O que acontece se eliminar os seus contactos ou ficheiros?
O MiniCRM efetua cópias de segurança regulares para ajudar a evitar a perda de dados. Todos os dados são armazenados de forma segura em servidores sediados na UE e estão em total conformidade com o RGPD.
Se os dados forem eliminados por engano, a recuperação poderá ser possível dependendo das circunstâncias — mas os utilizadores são, geralmente, responsáveis pela gestão e salvaguarda dos seus próprios registos.
Se precisar de ajuda, contacte a equipa de suporte do MiniCRM.
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Como verifica o status do serviço do MiniCRM?
Pode consultar o desempenho atual ou quaisquer problemas de serviço na página oficial de estado do MiniCRM:
https://status.minicrm.io
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