Recebeu um e-mail suspeito que parece ter sido enviado pela one.com? Este poderia ser um chamado e- mail de phishing. Muitas vezes, é difícil reconhecer esse tipo de e-mail porque o remetente fraudulento faz com que pareça que foi enviado pela one.com.
Como você pode identificar um e-mail falso?
1. Ignore o nome de exibição – sempre verifique o endereço de e-mail do remetente.
Alguns e-mails falsos são bem elaborados e podem parecer ser da one.com. Verifique sempre o endereço de e-mail do remetente para garantir a autenticidade, que deve terminar com @one.com. Tenha cuidado com os nomes de exibição, pois eles podem ser facilmente falsificados.
Verificar o endereço de e-mail do remetente no Webmail, Gmail ou Outlook desktop é simples.
No entanto, o endereço de e-mail fica oculto por padrão no Apple Mail (desktop e telefone) e no telefone Outlook, então você precisa clicar no nome do remetente para visualizá-lo e verificá-lo.
2. Não clique em nenhum link. Em vez disso, passe o mouse sobre o link ou segure-o no telefone.
Na área de trabalho, você pode passar o cursor sobre os links do Webmail ou da maioria dos programas de e-mail para ver para onde os links o direcionarão. Isto permite-lhe verificar se o link leva a uma página one.com.
No seu telefone ou tablet Apple, você pode pressionar e segurar o link e selecionar “Compartilhar”. Isso também mostrará o link completo.
Em um telefone ou tablet Android, pressionar e segurar o link exibirá o link completo em um menu.
3. Fique calmo
Normalmente, esses e-mails criam um senso de urgência, pressionando você a tomar medidas imediatas. Eles podem ameaçar consequências como o domínio ou outros serviços, que serão suspensos ou excluídos se você não agir rapidamente. Eles também podem solicitar os detalhes da sua conta ou fazer login usando o link malicioso.
4. Não responda ou compartilhe informações pessoais por e-mail
Não responda com dados pessoais ou informações do cartão. Se você fizer login em um site que mais tarde perceberá que não é one.com, redefina sua senha imediatamente.
5. Encontre e envie-nos a fonte do e-mail
Se você não tiver certeza se um e-mail é falso, encontre a origem do e-mail e envie-o para nosso suporte.
Siga este guia sobre como encontrá-lo e como enviá-lo para nós: Onde encontro a fonte do e-mail?
Fique seguro on-line
Se você ainda não tiver certeza ou tiver alguma dúvida ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte imediatamente. Teremos prazer em ajudá-lo a verificar a autenticidade dos e-mails.
Se estiver a receber estes e-mails numa conta não alojada pela one.com (como o Gmail ou outros fornecedores), tenha em atenção que não podemos controlá-los ou filtrá-los. Esses e-mails são enviados para suas contas externas, que estão fora dos nossos serviços.
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