Se a sua página de início de sessão WordPress (wp-admin) o redirecionar automaticamente para a página de início de sessão one.com WordPress, o mais provável é que Advanced Login Protection esteja ativado para esse site WordPress.
- Como inicio sessão com Advanced Login Protection ativado?
- Como posso desativar Advanced Login Protection?
- Não consigo aceder ao painel de controlo - que faço?
Dica: Pode ler mais sobre Advanced Login Protection e sobre a razão porque a recomendamos no guia seguinte:
Como inicio sessão com Advanced Login Protection ativado?
Quando Advanced Login Protection está ativado, inicia sessão com os seus dados do painel de controlo e não com os dados de utilizador WordPress.
Isto significa que precisa do seu endereço de e-mail e palavra-passe associados ao seu painel de controlo one.com.
Como posso desativar Advanced Login Protection?
Pode desativar Advanced Login Protection a partir do dashboard WordPress, no painel de controlo one.com.
- Inicie sessão no seu painel de controlo one.com e vá para WordPress.
- Selecione a instalação para a qual pretende desativar Advanced Login Protection.
- No dashboard do WordPress, percorra para baixo até Serviços.
- Clique em Editar sob Advanced Login Protection.
- Selecione Off para desativar Advanced Login Protection.
- Clique em Guardar para confirmar a sua opção.
- Já está! Da próxima vez que for à sua página wp-admin terá de iniciar sessão com as suas credenciais de utilizador WordPress.
Nota: Pedimos que limpe a cache do seu browser se continuar a ser direcionado para a página de início de sessão one.com depois de desativar Advanced Login Protection.
Não consigo aceder ao painel de controlo - que faço?
Caso não consiga aceder ao painel de controlo one.com, pode solicitar um e-mail com um link de utilização única para alterar a sua palavra-passe na página esqueci-me da palavra-passe.
Página esqueci-me da palavra-passe
Se este procedimento não funcionar ou se não se lembrar do seu e-mail para início de sessão, contacte o nosso suporte.
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