Varför har jag en obetald faktura efter uppsägning?
Automatisk domänförnyelse håller din domän aktiv och dina data skyddade. Den här guiden går igenom hur automatisk förnyelse fungerar, viktiga tider vid förnyelsen och vad du kan göra om du tror att din domän har förnyats av misstag.
Hur den automatiska förnyelsen fungerar
Vi förnyar automatiskt ditt abonnemang 30 dagar före förnyelsedatum*. På så sätt kan vi se till att din domän förnyas i tid och att alla dina data är säkra.
Du kommer alltid att få ett meddelande i förväg. Vi skickar den årliga förnyelsefakturan 60 dagar före förnyelsedatumet. På så sätt har du tid på dig att säga upp ditt abonnemang om du inte vill behålla det.
* Abonnemang för privatkunder som bor i Italien och Nederländerna förnyas inte automatiskt. Istället får dessa kunder en årlig inbjudan att teckna ett nytt abonnemang hos oss.
Anser du att ditt abonnemang förnyades av misstag?
Om du anser att ditt abonnemang inte borde ha förnyats, vänligen kontakta vårt supportteam. Förklara vad du tycker gick fel, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Relaterade artiklar: