Har du glömt lösenordet till One.com:s kontrollpanel? I så fall kan du få ett mail med en länk för att välja ett nytt lösenord. Det mailet skickas till din kontaktmailadress.
Obs: För att ändra lösenord för en e-postadress ska du följa den här guiden: Hur byter jag lösenord till min e-postadress?
- Gå till sidan "Har du glömt ditt lösenord?" på One.com.
- Skriv in din kontaktmailadress, d.v.s. den adress som din årsfaktura skickas till.
- Klicka på Skicka.
- Gå till inkorgen och leta upp mailet med ämnesraden "Skapa ett lösenord för denna användare".
- Klicka på Välj lösenord.
- Ange ditt nya lösenord i de två fälten och klicka på Spara.
Nu kan du logga in på kontrollpanelen med din e-postadress och det nya lösenordet.
Har du inte fått mailet om att byta lösenord?
- Se efter om mailet hamnade i din skräppostmapp.
- Se till att du angav den e-postadress som är kopplad till ditt användarkonto.
- Prova att skicka efter mailet en gång till och var noggrann med stavningen.
Om du fortfarande inte har fått mailet, inte kommer ihåg vilken e-postadress du ska ange eller inte längre kommer åt den kan du ändra kontaktmailadressen genom att skicka oss en undertecknad blankett.
Vi vet att detta kan vara besvärligt och vi beklagar det. Anledningen till att vi behöver en signerad blankett och en kopia av en ID-handling är att vi behöver försäkra oss om att ingen obehörig får tillgång till dina personuppgifter.
Vänligen se steg-för-steg-instruktionerna i vår guide: Hur ändrar jag kontaktuppgifter utan att logga in?
Relaterade artiklar: