Den här artikeln förklarar hur du kan ändra dina kontaktuppgifter om du inte kan göra ändringarna från din kontrollpanel på one.com. Det kan till exempel bero på att du inte längre har tillgång till den registrerade e-postadressen för din kontrollpanel eller domän.
Använd vårt kontaktändringsformulär
Du kan använda vårt kontaktändringsformulär om du inte kan ändra dina kontaktuppgifter från kontrollpanelen.
- Öppna kontaktändringsformuläret i din webbläsare. Vi rekommenderar att du använder Google Chrome.
- Fyll i blanketten online.
- Välj den typ av legitimation du ska bifoga.
- Markera rutan Uppdatera även min domäninformation om du vill uppdatera dina kontaktuppgifter för domänen. Generellt rekommenderas det. Om du vill ha mer information om detta kan du läsa vår guide som förklarar skillnaden mellan abonnemangs- och domänägare.
- Markera rutan Inget 60-dagarslås om du ändrar domänens kontaktuppgifter och vill kunna flytta domänen till en annan domänleverantör (registrar) under de kommande 60 dagarna. Låset för domänflytt påverkar endast gTLD-domäner.
- Signera formuläret på den nedre raden. Tyvärr accepterar vi inte maskinskrivna underskrifter (t. ex. med tangentbord).
- Skanna eller ta en bild på den signerade blanketten.
- Bifoga det signerade kontaktändringsformuläret tillsammans med din legitimation och skicka det till vår support.
Vi siktar på att besvara din förfrågan inom 24 timmar.
Varför behöver jag skicka in mitt ID?
Många av våra kunder har personlig information lagrad på sitt webbutrymme, t.ex. e-post, foton och videor. Det är vårt ansvar att se till att dessa uppgifter är säkra.
För att undvika att obehöriga användare får tillgång till dina filer, behöver vi en korrekt ID-handling när du ändrar dina kontaktuppgifter genom ett signerat formulär.
Du är välkommen att kontakta vår support om du har frågor.
Obs! Vi behöver bara se födelsedatum, fullständigt namn, signatur och utgångsdatum på din legitimation - för din säkerhet bör du dölja all annan information. Detta kan göras genom att dölja text på bilden eller täcka över vissa element när du tar bilden.
Relaterade artiklar:
