Om du behöver uppdatera dina kontaktuppgifter men inte Kontrollpanelen på one.com eller din registrerade e-postadress, följ stegen nedan för att återfå åtkomst och göra nödvändiga uppdateringar.
Använd vårt formulär för att ändra e-post
Vi rekommenderar att du uppdaterar domänens kontaktuppgifter via Kontrollpanelen på one.com Om du inte kan komma åt Kontrollpanelen kan vi hjälpa dig att ändra din e-postadress så att du kan få åtkomst igen.
Bifoga det undertecknade formuläret i ett meddelande till vårt supportteam, så hjälper de dig med e-postuppdateringen. När du har tillgång igen kan du enkelt ändra alla andra kontaktuppgifter i Kontrollpanelen.
- Öppna formuläret Ändra e-postadress i din webbläsare. Vi rekommenderar att du använder Google Chrome.
- Fyll i formuläret online.
- Ange var du vill att e-postadressändringen ska gälla:
- Abonnemang + Domän
- Endast Abonnemang
- Endast Domän
Obs!: Din kontaktadress för abonnemanget är mycket viktigt. Det fungerar som ditt användarnamn för att logga in på Kontrollpanelen, och det är där du får fakturor, lösenord och andra meddelanden.
Om du vill ha mer information om detta kan du kolla in vår guide, som förklarar skillnaden mellan abonnemang och domänägaren. - Kryssa i rutan Ta bort 60-dagars låset om du vill kunna flytta din domän till en annan domänleverantör (Registrar) under de kommande 60 dagarna. Domänöverföringslåset påverkar endast generiska toppdomäner domäner.
- Skriv under formuläret längst ner. Observera att vi inte accepterar en datorskriven signatur.
- Gör en digital skanning eller ta ett foto av det undertecknade formuläret.
- Bifoga den undertecknade blanketten och din ID-handling i ett meddelande till vårt supportteam.
Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom 24 timmar.
Varför måste jag skicka min legitimation?
Många av våra kunder lagrar personlig information på sitt webbutrymme, till exempel E-post, foton och videor. Det är vårt ansvar att hålla dessa uppgifter skyddade.
För att undvika att obehöriga användare får tillgång till dina uppgifter kräver vi identifiering när vi ändrar dina kontaktuppgifter genom ett undertecknat formulär.
Du är välkommen att skriva till vår support om du har frågor.
Obs!: Vi behöver bara se födelsedatum, fullständigt namn, underskrift och utgångsdatum på ditt ID - för din säkerhet, vänligen dölj all annan information. Detta kan göras genom att mörklägga text eller täcka över vissa element medan du tar bilden.
Relaterade artiklar: