Har du fått ett misstänkt e-postmeddelande som ser ut att vara skickat av one.com? Detta e-postmeddelande skulle kunna vara något som kallas för Phishing, eller nätfiske. Sådana meddelanden är ofta svåra att känna igen eftersom bedragaren försöker göra e-postmeddelandet så likt ett one.com-mejl som möjligt.
Hur identifierar du ett falskt e-postmeddelande?
1. Ignorera visningsnamnet - kontrollera alltid avsändarens e-postadress.
Vissa falska e-postmeddelanden är väl utformade och kan se ut att komma från one.com. Kontrollera alltid Avsändarens e-postadress, som ska sluta med @one.com, för att säkerställa äkthet. Var försiktig med visningsnamn, eftersom de lätt kan förfalskas.
Du kan verifiera avsändarens e-postadress i Webbmail, Gmail eller Outlook.
E-postadressen är dock dold som standard i Apple Mail (både dator och telefon) och i Outlook för telefon. Därför behöver du klicka på avsändarens namn för att visa och verifiera e-postadressen.
2. Klicka inte på någon länk. Håll istället muspekaren över länken, eller håll kvar på länken på din telefon.
På skrivbordet kan du hålla muspekaren över länkar i Webbmail eller de flesta e-postprogram för att se vart länkarna leder dig. På så sätt kan du kontrollera om länken leder till en one.com-sida.
På din Apple-telefon eller surfplatta kan du trycka och hålla ned på länken, och sedan välja "Dela." Detta kommer också att visa dig hela länken.
På en Android-telefon eller surfplatta visas hela länken i en meny genom att trycka och hålla ned länken.
3. Håll dig lugn
Vanligtvis skapar dessa e-postmeddelanden en känsla av brådska och pressar dig att vidta omedelbara åtgärder. De kan hota med konsekvenser, till exempel att domäner eller andra tjänster stängs av eller raderas om du inte agerar snabbt. De kan också be om dina kontouppgifter eller försöka få dig att logga in med deras skadliga länk.
4. Svara inte, och dela inte personlig information via e-post
Lämna inte ut personliga uppgifter eller kortinformation. Om du loggar in på en hemsida som du senare inser inte är one.com ska du omedelbart återställa ditt lösenord.
5. Hitta och skicka oss e-postkällan
Om du är osäker på om ett e-postmeddelande är falskt kan du hitta e-postkällan och skicka det till vår support.
Följ den här guiden om hur du hittar den och hur du skickar den till oss: Var hittar jag e-postkällan?
Håll dig säker online
Om du fortfarande är osäker eller har några funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta vårt supportteam omedelbart. Vi hjälper dig gärna att verifiera äktheten av e-postmeddelanden.
Tänk på att om du får dessa e-postmeddelanden till ett konto som inte finns hos one.com (t.ex. Gmail eller andra leverantörer) kan vi inte kontrollera eller filtrera dem. Dessa e-postmeddelanden skickas till dina externa konton, som ligger utanför våra tjänster.
Relaterade artiklar: