Varning - Falska e-postmeddelanden från one.com
Har du fått ett misstänkt e-postmeddelande som ser ut att vara skickat av one.com? Detta skulle kunna vara ett så kallat phishing e-post. Sådana e-postmeddelanden är ofta svåra att känna igen eftersom bedragaren försöker göra det så likt ett one.com-mejl som möjligt.
Hur identifierar du en falsk e-post?
1. Ignorera visningsnamnet - kontrollera alltid avsändarens e-postadress.
Vissa falska e-postmeddelanden är väl utformade och kan se ut att komma från one.com. Kontrollera alltid avsändarens e-postadress för att säkerställa äktheten. Det ska sluta med @one.com eller motsvarande med initialerna för ditt språk (t.ex. "dk.one.com" om du får e-post från oss på danska eller "nl.one.com" om du kommunicerar med oss på nederländska).
Observera att det är möjligt att förfalska en e-postadress, så även om adressen slutar med en version av @one.com kan den fortfarande vara falsk. Men som en tumregel, om det slutar med något som inte innehåller någon version av @one.com (som den i skärmdumpen nedan), så är det inte från oss.
Att verifiera avsändarens e-postadress i Webmail, Gmail eller Outlook för skrivbordet är enkelt.
Men, e-postadressen är dold som standard i Apple Mail (både på datorn och mobilen) och i Outlook på mobilen, så du behöver klicka på avsändarens namn för att se och dubbelkolla den.
2. Klicka inte på någon länk. Håll istället muspekaren över länken, eller håll kvar på länken på din mobil.
På skrivbordet kan du hålla muspekaren över länkar i Webbmail eller de flesta E-postprogram för att se vart länkarna leder. På så sätt kan du kontrollera om länken leder till en one.com-sida.
På din Apple-telefon eller surfplatta kan du trycka och hålla ned på länken, och sedan välja "Dela." Det här kommer också att visa dig hela länken.
På en Android-telefon eller surfplatta kan du se hela länken i en meny genom att trycka och hålla ned länken.
3. Ta det lugnt
Vanligtvis skapar dessa e-postmeddelanden en känsla av brådska och pressar dig att vidta omedelbara åtgärder. De kan hota med konsekvenser, till exempel att domäner eller andra tjänster stängs av eller raderas om du inte agerar snabbt. De kan också be om dina kontouppgifter eller att du loggar in med deras skadliga länk.
4. Svara inte eller dela personlig information via e-post
Svara inte med personliga uppgifter eller kortinformation. Om du loggar in på en hemsida som du senare inser inte är one.com, återställ ditt lösenord omedelbart.
5. Hitta och skicka oss källan till e-postmeddelandet
Om du är osäker på om ett e-postmeddelande är falskt, hitta källan till e-postmeddelandet och skicka det till vår support.
Följ den här guiden om hur du hittar den och hur du ska skicka den till oss: Var hittar jag e-postkällan?
Håll dig säker på nätet
Om du fortfarande är osäker eller har några funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta vårt supportteam omedelbart. Vi hjälper dig gärna att verifiera äktheten av e-post.
Obs! Om du får dessa e-postmeddelanden till ett konto som inte finns hos one.com (t.ex. Gmail eller andra leverantörer) kan vi inte kontrollera eller filtrera dem. Dessa e-postmeddelanden skickas till dina externa konton, som ligger utanför våra tjänster.
Relaterade artiklar: