Er din hjemmeside nede, og kan du ikke tilgå din backend for at rette op på fejlen? Denne vejledning hjælper dig med at identificere årsagerne til dine hjemmesideproblemer, så du kan tage de rigtige skridt for at løse dem.
De mest almindelige WP-fejl, der forhindrer dig i at logge ind:
- Hvid side
- "500 Internal Server Error"
- "Kritisk serverfejl"
- "Databaseforbindelse", "Fejl ved indlæsning af data", "404, Siden blev ikke fundet" & "403, Forbudt"
- "503, Tjenesten er ikke tilgængelig“ & "522, Timeout på forbindelse"
Aflæsning af forskellige fejlkoder og løsninger hertil
- Sådan aflæses en fejlkode
- Koden indeholder ordet "plugin"
- Koden indeholder ordet "theme"
- Koden indeholder "wp-admin" eller "wp-includes"
Bemærk: Hvis problemet er en forkert adgangskode eller et forkert brugernavn, skal du følge denne separate vejledning og ændre dine WordPress-loginoplysninger.
Hvid side
At skulle håndtere denne fejl kan være ret irriterende i starten, fordi du er låst ude af WordPress og ikke har nogen fejlmeddelelser at arbejde med.
Hvad du ser: Bogstaveligt talt en hvid side uden indhold overhovedet.
Mulig årsag: Din hjemmeside viser muligvis en hvid skærm efter at have nået sin hukommelsesgrænse.
Hvad skal man gøre: Prøv først at tømme browserens cache. Hvis intet ændrer sig, skal du følge nedenstående trin.
- Slå debugging til.
- Vent et par minutter, og opdater din side.
- Aflæs koden og find ud af, hvordan du løser din fejl.
Bemærk: Hvis der ikke kommer nogen fejlkode frem, kan fejlen være PHP-relateret. Aktivér PHP-fejlmeddelelser for at få vist en fejl.
"500 Internal Server Error"
Som det er tilfældet med en hel hvid side, så giver denne generiske fejl heller ikke nogen værdifuld information til at starte med. Hvis du følger nedenstående trin vil du få en meningsfuld fejlkode, der kan hjælpe dig med at forstå, hvad der forårsager problemet.
Hvad du ser: En primært hvid side med en forklaring vedrørende en "Internal server".
Mulige årsager: .htaccess-filer, der ikke er navngivet korrekt, PHP-hukommelsesgrænser, forældede WordPress-plugins og -temaer
Hvad skal man gøre: Prøv først at tømme browserens cache. Hvis intet ændrer sig, skal du følge nedenstående trin.
- Slå debugging til.
- Vent et par minutter, og opdater din side.
- Aflæs koden og find ud af, hvordan du løser din fejl.
Bemærk: Hvis der ikke kommer nogen fejlkode frem, kan fejlen være PHP-relateret. Aktivér PHP-fejlmeddelelser for at få vist en fejl.
"Kritisk serverfejl"
Lad ikke ordet "kritisk" skræmme dig. Du behøver ikke at være bange for, om din hjemmeside er ødelagt. Denne vejledning kan hjælpe dig med at løse problemet og genvinde adgang til din WP Admin. Det hjælper altid, hvis du kan huske, hvad din sidste handling var. Måske slettede eller installerede du et plugin? Måske blev PHP-versionen ændret?
Hvad du ser: En primært grå side med en boks, der informerer dig om, at "Der er sket en kritisk fejl på dit websted."
Mulig årsag: Ofte får PHP-problemer såvel som funktionsfejl i plugins, temaer eller scripts WordPress til at gå ned.
Hvad skal man gøre: Prøv først at tømme browserens cache. Hvis intet ændrer sig, skal du følge nedenstående trin.
- Slå debugging til.
- Vent et par minutter, og opdater din side.
- Aflæs koden og find ud af, hvordan du løser din fejl.
Bemærk: Hvis der ikke kommer nogen fejlkode frem, så kan det være PHP-relateret. Tjek din PHP-version, og aktivér PHP-fejlmeddelelser. Der burde komme en fejlmeddelelse frem, som du kan aflæse.
"Databaseforbindelse", "Fejl ved indlæsning af data", "404 Siden blev ikke fundet" & "Forbudt"
"Fejl ved etablering af en databaseforbindelse“
- Hvad skal man gøre: Opdater forbindelsesoplysningerne til WordPress-databasen
"Fejl ved indlæsning af data"
- Hvad skal man gøre: Opdater WordPress manuelt
"403, "Forbidden"-fejl"
- Hvad man skal gøre:
- Gå til File Manager
- Åbn mappen wp-admin.
- Find .htaccess-filen.
- Slet den og bekræft sletningen af filen to gange.
- Genstart din 1-klik-installation ved at indtaste dit domænenavn i browseren.
"404, Siden blev ikke fundet"
- Hvad man skal gøre: Ret 404-permalinks i WordPress
"503, Service ikke tilgængelig"
Mulig årsag: Denne fejlmeddelelse indikerer sandsynligvis, at serveren ikke er tilgængelig. Der kan dog være mange grunde til dette.
- Hvad skal man gøre: Vi foreslår at kontakte vores support, hvis dataene ligger på et webhotel hos os.
"522, Timeout på forbindelse"
Mulig årsag: Dette er en fejl, der er specifik for Cloudflare. Content Delivery Networks (CDN'er) som Cloudflare gør webstedsforbindelser hurtigere mellem browsere og deres oprindelsesservere. Det hænder dog til tider, at serveren ikke reagerer inden for en bestemt tidsramme. Det er her, meddelelsen Fejl 522 vises, hvilket angiver, at forbindelsen er udløbet.
- Hvad du skal gøre: Du kan finde flere oplysninger om fejlens mulige årsager og trin til at løse den i denne eksterne vejledning.
Sådan fortolker du en fejlkode
En fejlkode kan se overvældende ud i starten, men med dette enkle trick kan du hurtigt fastslå, hvad den handler om, og tage de nødvendige skridt for at løse problemet. Her er tricket:
Tryk på Ctrl+F (eller Cmd+F) på dit tastatur og søg efter udtrykkene "plugins" eller "temaer".
Fejlkoden indeholder ordet "plugin"
Årsagen til problemet er det plugin, der er nævnt efter /plugins/
....../wp-content/plugins/[plugin_name]
Hvad du ser:
Før du fortsætter er det meget vigtigt at oprette en backup af webhotel og database.
Hvad skal man gøre:
- Deaktivér alle dine plugins via databasen.
- Nu skulle du gerne kunne tilgå WP Admin igen.
- I WP Admin skal du sørge for at opdatere alt (alle plugins, temaer og WP-versionen).
- Genaktivér dine plugins et efter et.
- (valgfrit) Hvis et tredjeparts-plugin ikke kan opdateres, vil det fortsætte med at forårsage fejl. Fjern det fra dit webhotel, eller kontakt udvikleren af pluginet.
Tip: Vi har samlet en liste over plugins, som vi fraråder at bruge. Se vores liste over frarådede WordPress-plugins.
Fejlkoden indeholder ordet "tema"
Årsagen til problemet er temaet nævnt efter /themes/
... /wp-content/themes/ [temanavn]
Hvad du ser:
Før du fortsætter er det meget vigtigt at oprette en backup af webhotel og database.
Hvad skal man gøre:
- Skift dit WordPress-tema til et standardtema i databasen.
- Nu skulle du gerne kunne tilgå WP Admin igen.
- I din WP Admin skal du sørge for at opdatere alt (alle plugins, temaer og WP-versionen).
- (valgfrit) Hvis et tredjepartstema ikke kan opdateres, vil det fortsætte med at forårsage fejl. Fjern det fra dit webhotel eller kontakt udvikleren af temaet.
Fejlkoden indeholder "wp-admin" eller "wp-includes"
Hvis fejlmeddelelsen hverken indeholder /wp-content/ eller /plugins/ eller/themes/, så er problemet sandsynligvis relateret til WordPress-kernefilerne og kan løses med en manuel opdatering.
Hvad du ser:
Før du fortsætter er det meget vigtigt at oprette en backup af webhotel og database.
- Dobbelttjek, om dine backups er vellykkede.
- Opdater WordPress manuelt.
- Nu skulle du gerne kunne tilgå WP Admin igen.
Tip: Læs mere om vores tips til hvordan du forbedrer sikkerheden på din WordPress-hjemmeside.
Relaterede artikler: