Troubleshooting: Wie Sie trotz WordPress-Error wieder auf Ihr WP Admin zugreifen
Ist Ihre Website nicht erreichbar, aber Sie können nicht auf WP Admin zugreifen, um das Problem zu beheben? Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die Ursache für die Probleme auf Ihrer Website herauszufinden und sie zu lösen.
Hinweis: Wenn das Problem ein falsches Passwort oder ein falscher Benutzername ist, folgen Sie dieser separaten Anleitung und ändern Sie Ihre WordPress-Anmeldedaten.
Die häufigsten WordPress-Fehler, die Sie daran hindern, sich einzuloggen:
- White page (Weiße Seite)
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "Error Loading Data", "404, Page not found" & "403, Forbidden"
- "503, Service unavailable" & "522, Connection time out"
Interpretation der verschiedenen Fehlercodes und Lösungen
- So interpretieren Sie einen Fehlercode
- Der Code enthält das Wort "plugin"
- Der Code enthält das Wort "theme"
- Der Code enthält "wp-admin" oder "wp-includes"
Wussten Sie schon?
Wenn Sie auf Fehlermeldungen stoßen, die Sie nicht selbst lösen können - auch nicht mit Hilfe unserer Anleitungen und unseres Supports - oder keine Zeit haben, sie zu beheben, kann Ihnen unser WP-Fehlerbehebungsservice helfen.Verwenden Sie das Kontaktformular für Premium Care, um Details, Preise und vorrangigen Support zu erhalten.
White page (Weiße Seite)
Der Umgang mit diesem Fehler kann zunächst schwierig erscheinen, da Sie aus WordPress ausgesperrt sind und keine Fehlermeldungen haben, mit denen Sie arbeiten können.
Was Sie sehen: Nur eine weiße Seite ohne jeglichen Inhalt.
Mögliche Ursache: Es kann sein, dass auf Ihrer Website ein weißer Bildschirm anzeigt wird, wenn das Memory-Limit erreicht wurde.
Was zu tun ist: Versuchen Sie zunächst Ihren Browser-Cache zu leeren. Wenn sich nichts ändert, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Debugging aktivieren.
- Warten Sie ein paar Minuten und aktualisieren Sie Ihre Seite.
- Interpretieren Sie den Code und finden Sie heraus, wie Sie Ihren Fehler beheben können.
Hinweis: Wenn noch kein Fehlercode erschienen ist, könnte das Problem mit PHP zusammenhängen. Aktivieren Sie PHP-Fehlermeldungen, bis ein Fehler erscheint. Fahren Sie mit dem Interpretieren des Codes fort.
"500 Internal Server Error"
Ähnlich wie eine komplett weiße Seite liefert dieser generische Fehler an sich keine wertvollen Informationen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen spezifischeren Fehlercode zu erhalten, der Ihnen helfen kann, die Ursache des Problems herauszufinden.
Was Sie sehen: Eine weiße Seite mit einem Text über einen "Internal Server Error".
Mögliche Ursachen: Falsch benannte .htaccess-Dateien, PHP-Speichergrenzen, veraltete WordPress-Plugins und Themes
Was zu tun ist: Leeren Sie Ihren Browser-Cache. Wenn sich nichts ändert, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Debugging aktivieren.
- Warten Sie ein paar Minuten und aktualisieren Sie Ihre Seite.
- Interpretieren Sie den Code und finden Sie heraus, wie Sie Ihren Fehler beheben können.
Hinweis: Wenn noch kein Fehlercode erschienen ist, könnte das Problem mit PHP zusammenhängen. Aktivieren Sie PHP-Fehlermeldungen, bis ein Fehler erscheint. Fahren Sie mit dem Interpretieren des Codes fort.
"Critical Server Error"
Lassen Sie sich von dem Wort "kritisch" nicht einschüchtern. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Website kaputt ist. Diese Anleitung kann Ihnen helfen, das Problem zu beheben und den Zugang zu Ihrem WP Admin wiederherzustellen.
Es ist immer hilfreich, wenn Sie sich daran erinnern, was Sie zuletzt getan haben. Vielleicht wurde ein Plugin gelöscht oder installiert, oder die PHP-Version wurde geändert?
Was Sie sehen: Eine graue Seite mit einem weißen Feld mit dem Text "There has been a critical error on the website".
Mögliche Ursache: Häufig sind PHP-Probleme sowie fehlerhafte Plugins, Themes oder Skripte die Ursache für den Absturz von WordPress.
Was zu tun ist: Leeren Sie Ihren Browser-Cache. Wenn sich nichts ändert, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Aktivieren Sie Debugging.
- Warten Sie ein paar Minuten und aktualisieren Sie Ihre Seite.
- Interpretieren Sie den Code und finden Sie heraus, wie Sie Ihren Fehler beheben können.
Hinweis: Wenn noch kein Fehlercode erschienen ist, könnte das Problem mit PHP zusammenhängen. Aktivieren Sie PHP-Fehlermeldungen, bis ein Fehler erscheint. Fahren Sie mit dem Interpretieren des Codes fort.
"Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
- Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die WordPress-Datenbankverbindungsdetails.
"Error Loading Data"
- Was zu tun ist: Aktualisieren Sie WordPress manuell.
"403, Forbidden Error"
- Was zu tun ist:
- Gehen Sie zum File Manager.
- Öffnen Sie den Ordner wp-admin.
- Suchen Sie die .htaccess-Datei.
- Löschen Sie diese Datei und bestätigen Sie die Löschung der Datei zweimal.
- Starten Sie Ihre 1-click-Installation neu, indem Sie den Namen Ihrer Domain in den Browser eingeben.
"404, Page not found"
- Was zu tun ist: Beheben Sie 404-Permalinks in WordPress
"503, Service unavailable"
Mögliche Ursache: Höchstwahrscheinlich bedeutet diese Fehlermeldung, dass der Server nicht verfügbar ist. Dafür kann es jedoch viele Gründe geben.
- Was zu tun ist: Wir empfehlen unseren Support zu kontaktieren, wenn sich die Daten auf unserem Webspace befinden.
"522, Connection time out"
Mögliche Ursache: Dies ist ein Fehler, der spezifisch für Cloudflare ist. Content-Delivery-Networks (CDNs) wie Cloudflare sorgen dafür, dass die Verbindungen zwischen den Browsern und ihren Ursprungsservern schneller werden. Manchmal kann es vorkommen, dass der Server nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne antwortet. In diesem Fall erscheint die Error 522-Meldung: Sie zeigt an, dass die Verbindung eine Zeitüberschreitung erlitten hat.
- Was zu tun ist: Weitere Informationen über die möglichen Ursachen des Fehlers und die Schritte zu seiner Behebung finden Sie in dieser externen Anleitung.
So interpretieren Sie einen Fehlercode
Ein Fehlercode kann auf den ersten Blick überwältigend wirken, aber mit diesem einfachen Trick können Sie schnell feststellen, worum es sich handelt, und die entsprechenden Schritte zur Behebung des Problems unternehmen:
Drücken Sie Strg+F (oder Cmd+F) auf Ihrer Tastatur und suchen Sie nach den Begriffen "plugins" oder "themes".
Der Fehlercode enthält das Wort "plugin".
Die Ursache des Problems ist das nach /plugins/ genannte Plugin
....../wp-content/plugins/[plugin_name]Was zu sehen ist:
Wichtig: Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie ein Backup Ihres Webspaces und der Datenbank.
Was zu tun ist:
- Deaktivieren Sie alle Ihre Plugins aus der Datenbank.
- Sie sollten jetzt in der Lage sein, sich bei WP Admin anzumelden.
- Aktualisieren Sie in WP Admin alles: alle Plugins, Themes und Ihre WordPress-Version.
- Reaktivieren Sie Ihre Plugins eines nach dem anderen.
- (optional) Wenn ein Drittanbieter-Plugin nicht aktualisiert werden kann, verursacht es weiterhin Fehler. Entfernen Sie es von Ihrem Webspace oder kontaktieren Sie den Entwickler des Plugins.
Tipp: Wir haben eine ganze Liste von Plugins zusammengestellt, von deren Verwendung wir abraten. Sehen Sie sich unsere Liste nicht empfohlener WordPress-Plugins an.
Der Fehlercode enthält das Wort "theme".
Die Ursache des Problems ist das nach /themes/ genannte Theme
....../wp-content/themes/[theme name]Was zu sehen ist:
Wichtig: Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie ein Backup Ihres Webspaces und der Datenbank.
Was zu tun ist:
- Ändern Sie Ihr WordPress Theme in ein Standard-Theme in der Datenbank.
- Sie sollten jetzt in der Lage sein, sich bei WP Admin anzumelden.
- Aktualisieren Sie in WP Admin alles: alle Plugins, Themes und Ihre WordPress-Version.
- (optional) Wenn ein Drittanbieter-Theme nicht aktualisiert werden kann, verursacht es weiterhin Fehler. Entfernen Sie es von Ihrem Webspace oder kontaktieren Sie den Entwickler des Themes.
Der Fehlercode enthält "wp-admin" oder "wp-includes".
Wenn die Fehlermeldung nicht /wp-content/, /plugins/ oder /themes/ enthält, dann hängt das Problem höchstwahrscheinlich mit den WordPress-Kerndateien zusammen und kann durch ein manuelles Update behoben werden.
Was zu sehen ist:
Wichtig: Bevor Sie fortfahren, erstellen Sie ein Backup Ihres Webspaces und der Datenbank.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Backups erfolgreich waren.
- Führen Sie das manuelle WordPress Update durch.
- Sie sollten jetzt in der Lage sein, sich bei WP Admin anzumelden.
Tipp: Lesen Sie unsere Tipps, um die Sicherheit Ihrer WordPress-Website zu verbessern.
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