Cómo cambiar su dirección de correo electrónico de contacto en el Panel de control

Su dirección de correo electrónico de contacto es muy importante. Es el nombre de usuario que utiliza para iniciar sesión en el Panel de Control y también la dirección donde recibe sus facturas, contraseña y otras notificaciones. Esta guía le mostrará cómo actualizar su dirección de correo electrónico de contacto a través del Panel de Control de one.com.

Nota: ¿Desea cambiar su dirección postal o número de teléfono? Consulte esta guía: Cambia tu dirección y número de teléfono


Paso 1 - Inicie sesión en el Panel de control de one.com

Inicie sesión en el panel de control de one.com y haga clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha.

La captura de pantalla del Panel de control destaca "Mi cuenta" con una flecha roja en la esquina superior derecha


Paso 2 - Vaya a configuración de la cuenta

Haga clic en Configuración de la cuenta en el menú que aparece.

The screenshot shows a red arrow pointing to ‘Account settings’ at the top of the displayed menu.


Paso 3 - Seleccione las suscripciones para las que desea cambiar el correo electrónico (opcional)

Si su dirección de correo electrónico está vinculada a varias cuentas de clientes diferentes (con diferentes propietarios de suscripciones), puede elegir si desea actualizar la dirección de correo electrónico para todas ellas o solo para algunas específicas.
Verás dos opciones:

  • Cambia la dirección de correo electrónico de tu usuario y de todos los espacios web conectados a él.
  • Cambiar la dirección de correo electrónico de clientes seleccionados.

Nota: Si administra varios dominios con una sola cuenta de cliente (una suscripción), no podrá actualizar el correo electrónico de contacto solo para algunos de los dominios de la misma entidad legal a través del Panel de Control. El cambio se aplicará a toda la suscripción.

La captura de pantalla de la página Login & Security muestra una flecha roja que apunta a "Login" y destaca las dos opciones a elegir.


Paso 4 – Ingrese la nueva dirección de correo electrónico de contacto

  1. Introduzca su nueva dirección de correo electrónico de contacto.
  2. Introduzca la contraseña que utiliza para iniciar sesión en el Panel de control de one.com.
  3. Haz clic en Guardar.

La captura de pantalla de la página Login & Security destaca los campos para introducir el nuevo correo electrónico de contacto, la contraseña del Panel de Control y el botón Guardar, indicado con números rojos.


Paso 5 – Haga clic en el enlace en el correo electrónico de confirmación

Se ha enviado un correo electrónico a la nueva dirección de correo electrónico de contacto con un enlace para confirmar el cambio.

  1. Abra su bandeja de entrada y localice el correo electrónico con el asunto: "Cambie su dirección de correo electrónico con one.com".
  2. Haga clic en el enlace Cambiar dirección de correo electrónico en el correo electrónico para confirmar.

La captura de pantalla muestra el correo electrónico de confirmación con el enlace marcado con una flecha roja en Webmail.


Paso 6 - ¡Ya has terminado!

En la siguiente pantalla, podrá ver una confirmación de que se ha cambiado la dirección y qué cuentas se están administrando bajo la nueva dirección de correo electrónico de contacto.

Aquí también puedes solicitar una nueva contraseña si deseas cambiar la actual.

La captura de pantalla confirma que se ha cambiado la dirección de correo electrónico y enumera todas las suscripciones afectadas.


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