En este artículo se explica cómo actualizar los datos de contacto del propietario del dominio (registrante). ¿A qué nos referimos con "propietario del dominio"? La siguiente guía lo explica:
¿Qué diferencia hay entre el propietario de la suscripción y el propietario del dominio?
Si quieres actualizar el Correo electrónico del dominio o Persona de contacto de una empresa para un gTLD (por ejemplo, dominios .com, .net y .org), siga los pasos de esta guía:
¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico del registrante de mi dominio?
Nota: Te recomendamos que actualices los datos de contacto de tu dominio a través del Panel de Control de one.com. Si no puedes acceder al Panel de Control, podemos ayudarte a actualizar tu dirección de correo electrónico de contacto para recuperar el acceso. Por favor, adjunte el formulario firmado en un mensaje a nuestro equipo de soporte, y te ayudarán a completar la actualización.
- Paso 1 - Ve a Mi cuenta > Mis productos
- Paso 2 - Haz clic en Editar datos de contacto
-
Paso 3 - Introduce tus nuevos datos
- Excepción 1: Detalles diferentes para el dominio y la suscripción
- Excepción 2: No hay acceso al correo electrónico del dominio
Paso 1 - Ve a Mi cuenta > Mis productos
Inicie sesión en su Panel de control de one.com y haga clic en Mi cuenta > Mis productos en el menú superior derecho.
Paso 2 - Haz clic en Editar datos de contacto
Haga clic en Administrar para el dominio para el que desea cambiar los detalles y seleccione Editar datos de contacto en el menú que aparece.
Paso 3 - Introduce tus nuevos datos
Cuando los detalles del dominio difieren de los detalles de la suscripción, existen dos conjuntos de detalles del propietario. Marque la Excepción 1 debajo de este paso si este es el caso.
- Busca "Detalles del propietario del dominio" e ingresa tus nuevos detalles.
- Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
- ¡Todo listo! Los detalles de tu dominio ya se han actualizado.
-
Excepción 1: Detalles diferentes para el dominio y la suscripción
Si el dominio está registrado con detalles diferentes a los de tu cuenta de suscripción, tendrás que solicitar una clave de actualización para cambiar los detalles del dominio. Siga los pasos 1 y 2 anteriores y, a continuación, vaya a esta parte:
- Haga clic en el botón Solicitar clave de actualización para recibir un correo electrónico con la clave.
- Revisa tu correo electrónico.
Por encima del botón Clave de actualización, puede ver la dirección de correo electrónico a la que se envió la clave. - Copie y pegue la clave desde su correo electrónico en la caja de Clave de actualización.
- Haga clic en Actualizar.
- ¡Todo listo! Los detalles de tu dominio ya se han actualizado.
Nota: A veces, puede llevar más tiempo actualizar los datos de tu dominio porque comprobamos manualmente si son válidos.
- Haga clic en el botón Solicitar clave de actualización para recibir un correo electrónico con la clave.
-
Excepción 2: No hay acceso al correo electrónico del dominio
Si no tienes acceso al correo electrónico asociado con el registro del dominio, puedes actualizar los detalles de tu dominio utilizando nuestro Formulario de Propietario de Dominio descargable. Primero, siga los pasos 1 y 2 anteriores y, a continuación, vaya a esta parte:
- Haga clic en el botón Solicitar formulario de propietario de dominio.
- En la página siguiente, introduzca la información del nuevo propietario y haga clic en Actualizar.
- Ahora verá el formulario con la información que ingresó. Por favor, firme el formulario.
- Adjunte el formulario firmado a un mensaje a nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a completar la actualización.
Consejo: Si no desea imprimir el formulario, puede firmarlo electrónicamente utilizando un software de edición de imágenes como Paint. Solo asegúrate de que la firma esté escrita a mano. No aceptamos firmas mecanografiadas.
- Haga clic en el botón Solicitar formulario de propietario de dominio.
Artículos relacionados: