Si, après avoir résilié, il reste une facture impayée, c'est probablement parce que votre abonnement a été renouvelé avant que vous confirmiez votre résiliation.
Renouvellement automatique
Votre abonnement est automatiquement reconduit 30 jours avant la date de renouvellement*. Nous pouvons ainsi vous assurer que votre domaine est renouvelé à temps et que vos données sont protégées.
Nous vous rappelons que nous vous envoyons la facture de renouvellement annuel 60 jours avant la date de renouvellement. Vous avez donc le temps d'annuler votre abonnement si vous le souhaitez.
*En raison de restrictions juridiques, les abonnements des clients privés qui vivent en Italie, aux Pays-Bas et en Pologne ne sont pas renouvelés automatiquement. Ces clients reçoivent alors une invitation tous les ans à renouveler leur abonnement sur notre site.
Vous pensez que votre abonnement n'aurait pas dû être renouvelé ?
Si vous pensez que votre abonnement n'aurait pas dû être renouvelé, nous vous invitons à contacter notre sevice de vente et administratif par e-mail. Expliquez-nous ce qui s'est passé, en incluant un maximum de détails.
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