Pourquoi ai-je une facture impayée après ma résiliation ?
Le renouvellement automatique du domaine maintient votre domaine actif et vos données protégées. Ce guide couvre le fonctionnement du renouvellement automatique, les calendriers de renouvellement des clés et la marche à suivre si vous pensez que votre domaine a été renouvelé par erreur.
- Comment fonctionne le renouvellement automatique
- Pensez-vous que votre abonnement a été renouvelé par erreur ?
Comment fonctionne le renouvellement automatique
Nous renouvelons automatiquement votre abonnement 30 jours avant la date de renouvellement*. De cette façon, nous pouvons nous assurer que votre domaine est renouvelé à temps et que toutes vos données sont en sécurité.
Vous en serez toujours informé à l’avance ; nous envoyons la facture de renouvellement annuel 60 jours avant la date de renouvellement. De cette façon, vous avez encore du temps pour résilier votre abonnement si vous ne souhaitez pas le conserver.
*Les abonnements des clients privés résidant en Italie et aux Pays-Bas ne sont pas renouvelés automatiquement. Au lieu de cela, ces clients reçoivent une invitation annuelle à se réabonner chez nous.
Pensez-vous que votre abonnement a été renouvelé par erreur ?
Si vous pensez que votre abonnement n’aurait pas dû être renouvelé, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Veuillez expliquer ce qui, selon vous, n’a pas fonctionné et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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