Comment modifier mon abonnement ?
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment mettre à niveau ou rétrograder votre plan d'abonnement. Vous pouvez obtenir un aperçu de nos différents plans dans ce guide : Qu'est-ce qui est inclus dans nos forfaits ?
Si vous souhaitez annuler ou réduire un supplément, veuillez consulter ce guide :
Comment puis-je annuler un supplément de mon abonnement ?
- Étape 1 - Accédez à Mon compte > Mes produits
- Étape 2 - Gérez votre plan d'abonnement : mise à niveau, rétrogradation ou annulation
- Étape 3 - Sélectionnez votre nouveau plan
- Étape 4 - Approuver
Avant d'effectuer les modifications, veuillez prendre un moment pour prendre connaissance des informations ci-dessous.
- Les modifications apportées à votre abonnement d'hébergement web seront effectives immédiatement.
- Si vous passez à un forfait plus onéreux, la différence de prix vous sera facturée pour les mois restants.
- Nous ne remboursons aucun paiement si vous passez à un forfait moins cher.
Vous pouvez consulter notre tutoriel vidéo ou suivre les étapes ci-dessous.
Étape 1 - Accédez à Mon compte > Mes produits
- Accédez à Mon compte > Mes produits dans votre panneau de configuration, ou cliquez ici pour accéder directement à la page du produit.
Étape 2 - Gérez votre plan d'abonnement :
effectuer une mise à niveau, une rétrogradation ou une annulation
Vous verrez maintenant un aperçu de vos domaines et de vos forfaits. Les prochaines étapes dépendent de votre plan actuel. Suivez les étapes qui correspondent à votre situation.
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Forfait actuel : Email ou plans supérieurs
- Associer un domaine à un plan d'hébergement existant
Cliquez sur Gérer à l'extrême droite et sélectionnez Passer à un autre plan dans le menu.
Conseil : en fonction de votre plan, vous pouvez associer plusieurs domaines sur un même plan d’hébergement. Par exemple, vous pouvez ajouter un total de cinq domaines à un plan Enthousiaste. Consultez notre guide Comment associer un domaine à un plan d'hébergement ? pour avoir plus d'informations.
- Modifier le plan actuel
Cliquez sur le bouton Options du plan dans le coin supérieur droit du plan que vous souhaitez mettre à niveau ou rétrograder et sélectionnez une option dans le menu qui apparaît :
- Cliquez sur Mettre à niveau ou rétrograder pour modifier le plan d'abonnement.
- Sélectionnez Retirer le plan pour passer à un plan Domaine uniquement.
Remarque : Si vous passez à un plan Domaine uniquement, tous les fichiers, sites Web et emails du domaine seront immédiatement supprimés. Assurez-vous d’effectuer des sauvegardes des données en amont si vous souhaitez les conserver.
- Cliquez sur Mettre à niveau ou rétrograder pour modifier le plan d'abonnement.
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Forfait actuel : Domaine uniquement
- Cliquez sur Gérer à l'extrême droite du plan que vous souhaitez mettre à niveau ou rétrograder.
- Dans le menu qui apparaît, vous disposez des options suivantes :
- Cliquez sur Joindre au plan d'hébergement pour ajouter le domaine à un plan d'hébergement existant tel que Enthusiast ou supérieur.
Conseil : en fonction de votre plan, vous pouvez associer plusieurs domaines sur un même plan d’hébergement. Par exemple, vous pouvez ajouter un total de cinq domaines à un plan Enthousiaste. Consultez notre guide Comment associer un domaine à un plan d'hébergement ? pour avoir plus d'informations.
- Cliquez sur Acheter un plan d'hébergement pour acheter un nouveau plan pour ce domaine.
Étape 3 - Sélectionnez votre nouveau plan
Sur la page suivante, vous verrez votre plan actuel et les autres options disponibles.
Sélectionnez le plan que vous souhaitez et cliquez sur Mettre à niveau ou Rétrograder.
Étape 4 - Approuver
- Si vous avez sélectionné un forfait moins cher, cliquez sur Rétrograder pour confirmer votre modification.
- Si vous avez choisi un forfait plus onéreux, vous devez d'abord sélectionner un mode de paiement et cliquer sur Approuver.
Selon votre mode de paiement, vous devez saisir vos informations de paiement pour finaliser la mise à niveau.
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