Dans ce guide, nous vous expliquons comment mettre à niveau ou revoir à la baisse votre formule d'abonnement. Vous pouvez avoir un excellent aperçu et comparer nos formules dans ce guide : Qu'est-ce qui est inclus dans nos formules?
Si vous souhaitez annuler ou rétrograder une fonctionnalité complémentaire, veuillez consulter ce guide : Comment annuler un complément sur mon abonnement ?.
- Étape 1 - Connectez-vous au panneau de configuration one.com
- Étape 2 - Accéder à Mes produits
- Étape 3 - Cliquez sur Gérer
- Étape 4 - Sélectionnez votre nouveau plan
- Étape 5 - Approuver
Avant toute modification, veuillez prendre quelques instants pour lire le texte ci-dessous.
- Les modifications apportées à votre abonnement d'hébergement Web prendront effet immédiatement.
- Si vous passez à un forfait plus cher, la différence de prix vous sera facturée pour les mois restants.
- Nous ne remboursons aucun paiement si vous rétrogradez à un plan moins cher.
Étape 1 - Connectez-vous au panneau de configuration one.com
Connectez-vous au panneau de configuration one.com et cliquez sur Mon compte dans le coin supérieur droit.
Étape 2 - Accéder à Mes produits
Cliquez sur Mes produits dans le menu qui apparaît.
Étape 3 - Cliquez sur Gérer
- Cliquez sur Gérer à l'extrême droite du plan que vous souhaitez mettre à niveau ou rétrograder.
- Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur Déplacer vers une autre formule pour modifier la formule d’abonnement, ou cliquez sur Détacher de cette formule pour passer à Domain only.
Si vous avez des domaines attachés au plan que vous souhaitez modifier, vous devez cliquer sur le bouton bleu intitulé Options du plan et choisir Mise à niveau ou rétrogradation.
Remarque : Si vous passez à Domain only, tous les fichiers de domaine, sites Web et e-mails seront immédiatement supprimés. Assurez-vous de sauvegarder les données en premier si vous souhaitez les conserver.
Étape 4 - Sélectionnez votre nouveau plan
Si vous avez le plan Enthusiast ou un plan plus grand, vous pouvez joindre le domaine à l'un de ceux-ci s'il y a des places disponibles.
Si vous souhaitez choisir un nouveau plan d'hébergement pour le domaine sélectionné, choisissez Acheter un nouveau plan d'hébergement.
Sur la page suivante, sélectionnez le plan que vous souhaitez et cliquez sur Mettre à niveau ou sur Descendre.
Remarque : selon votre plan, vous pouvez rattacher plusieurs domaines à un même plan. Par exemple, vous pouvez ajouter un total de cinq domaines à un plan Enthusiast. Veuillez consulter notre guide Comment rattacher un domaine à un plan d'hébergement ? pour plus d'informations.
Étape 5 - Approuver
- Si vous avez sélectionné un forfait moins cher, cliquez sur Downgrade pour confirmer votre modification.
- Si vous avez sélectionné un plan plus cher, vous devez d'abord sélectionner un mode de paiement et cliquer sur Approuver.
Selon votre mode de paiement, vous devez entrer vos coordonnées de paiement pour finaliser la mise à niveau.
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