Comment mettre à jour les paramètres de mon serveur de messagerie POP ?
Dans ce guide, nous expliquons comment mettre à jour les paramètres du serveur de messagerie de votre compte POP dans votre client de messagerie. Un client de messagerie est une application que vous utilisez pour envoyer et recevoir du courrier, par exemple Outlook ou Apple Mail.
Conseil : Nous avons répertorié les instructions pour les clients de messagerie les plus courants. Si votre client est manquant, essayez de rechercher sur Google des pages d'aide pour le client que vous utilisez. Vous avez besoin de l'aide de notre support ? Veuillez d'abord déterminer le client de messagerie que vous utilisez, puis contactez-nous. De cette façon, nous pouvons vous aider au mieux.
Nouvelle mise à jour du panneau de configuration one.com
Avec le déploiement de notre nouveau design de panneau de configuration, certaines étapes ou captures d’écran de ce guide peuvent différer de ce que vous voyez actuellement. Pendant que nous travaillons sur les mises à jour, veuillez consulter le guide ci-dessous chaque fois que les instructions ne correspondent pas à votre écran :
Étape 1 - Vérifiez votre mot de passe
Parfois, vous devez saisir votre mot de passe lorsque vous modifiez vos paramètres. C'est pourquoi il peut être utile de s'assurer que vous en avez le bon. Le moyen le plus simple de le vérifier est de vous connecter à Webmail. Si votre connexion est réussie, cela signifie que vous avez le bon mot de passe.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez changer le mot de passe dans le panneau de configuration one.com. Consultez ce guide pour obtenir des instructions étape par étape : Comment puis-je modifier mon mot de passe de messagerie ?
Étape 2 - Confirmez que vous utilisez POP
Ensuite, vous devez vérifier que vous utilisez le protocole POP pour recevoir du courrier, et non IMAP ou Exchange. Vous faites cela dans votre client de messagerie.
- Outlook: cliquez sur Fichier et vérifiez les paramètres sous Informations sur le compte en haut de votre écran.
- Thunderbird : cliquez sur le menu en haut à droite et sélectionnez Options > Paramètres du compte.
- Apple Mail: cliquez sur E-mail > Comptes et vérifiez votre type de compte dans le menu de gauche.
- iPhone/iPad Mail: Accédez à Réglages > Mots de passe et comptes. Tapez sur votre compte et vérifiez les informations en haut. S’il s’agit d’un compte POP, il indiquera Informations relatives au compte principal.
Remarque : Si vous utilisez IMAP au lieu de POP, veuillez contacter notre support ou continuer avec ce guide : Comment configurer un compte de messagerie dans Outlook par exemple ?
Étape 3 - Sauvegardez votre adresse e-mail
Nous vous recommandons de faire une sauvegarde de vos e-mails avant d’effectuer des modifications. En général, cela n’est pas possible sur un appareil mobile, mais consultez les liens ci-dessous pour les clients de bureau.
Conseil : Si tous vos e-mails sont disponibles dans Webmail, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité Sauvegarde et restauration. La fonction de sauvegarde est incluse avec tous les plans, tandis que l'option de restauration est incluse avec Enthousiaste et supérieur. Consultez ce guide pour obtenir des instructions : Premiers pas avec la sauvegarde et la restauration.
Étape 4 - Modifiez vos paramètres
Vous devez utiliser les paramètres suivants pour vos serveurs de messagerie :
Courrier entrant (POP) :
- Serveur : pop.one.com
- Port : 995
- Cryptage: SSL/TLS
Mail sortant (SMTP):
- Serveur: send.one.com
- Port : 465
- Cryptage: SSL/TLS
- Vérification : identique à celui du serveur entrant (nom d'utilisateur et mot de passe)
Consultez les instructions étape par étape pour les clients suivants :
Outlook
Les étapes ci-dessous concernent Outlook 2016/2019.
- Cliquez sur Fichier dans le coin supérieur gauche.
- Vérifiez si vous avez sélectionné le bon compte sous « Informations sur le compte ».
- Cliquez sur Paramètres du compte, puis sur Paramètres du serveur dans le menu qui apparaît.
- Modifiez les paramètres du courrier entrant, puis ceux du courrier sortant.
- Cliquez sur Suivant pour enregistrer vos paramètres.
Thunderbird
- Cliquez sur le menu en haut à droite.
- Cliquez sur Options.
- Cliquez sur Paramètres des comptes.
- Cliquez sur Paramètres du serveur, sous le compte pour lequel vous souhaitez vérifier les paramètres.
- Mettez à jour les paramètres du serveur entrant.
- Cliquez sur Serveur sortant (SMTP) en bas du menu de gauche.
- Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez vérifier les paramètres et cliquez sur Modifier.
- Mettez à jour les paramètres du serveur sortant.
Apple Mail
- Cliquez sur E-mail dans le coin supérieur gauche et accédez à Comptes.
- Cliquez sur le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez modifier les paramètres.
- Cliquez sur Paramètres du serveur dans le menu en haut.
- Mettez à jour le nom d'hôte du courrier entrant et du courrier sortant.
- Enregistrez vos paramètres.
Mail iPhone/iPad
- Allez dans Paramètres, puis dans Mots de passe et comptes.
- Tapez sur le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez modifier les paramètres.
- Mettez à jour le nom d'hôte du serveur de courrier entrant.
- Appuyez sur SMTP pour mettre à jour les paramètres du Serveur de courrier sortant.
- Enregistrez vos paramètres.
Étape 5 - Vérifiez que vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails
Lorsque vous avez enregistré les nouveaux paramètres, assurez-vous que vous êtes toujours en mesure d'envoyer et de recevoir des e-mails. Si tout fonctionne comme prévu, vous avez terminé.
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