Waarom heb ik een openstaande factuur na het opzeggen?
Automatische domeinverlenging houdt je domein actief en je gegevens beschermd. In deze handleiding leggen we uit hoe automatisch verlengen werkt, wat de belangrijkste verlengingstijden zijn en wat je moet doen als je denkt dat je domein onterecht is verlengd.
Hoe de automatische verlenging werkt
We verlengen je abonnement 30 dagen voor de verlengingsdatum* automatisch. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat je domein op tijd wordt verlengd en al je gegevens veilig zijn.
Je wordt hiervan altijd vooraf op de hoogte gesteld; we sturen 60 dagen voor de verlengingsdatum de jaarlijkse verlengingsfactuur. Zo heb je nog tijd om het abonnement op te zeggen als je het niet wilt behouden.
*Abonnementen voor particuliere klanten die in Italië en Nederland wonen worden niet automatisch verlengd, maar deze klanten ontvangen jaarlijks een uitnodiging om zich opnieuw bij ons in te schrijven.
Denk je dat je abonnement per ongeluk is verlengd?
Als je van mening bent dat het abonnement niet verlengd had moeten worden, dan contact op met ons supportteam. Vertel ons wat er volgens jou misgegaan is en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Gerelateerde artikelen: