Denne artikkelen guider deg gjennom prosessen med å si opp webhotellabonnementet ditt. Abonnementet må sies opp 30 dager før det fornyes. Vi sender ut den årlige fakturaen 60 dager før fornyelse med den nøyaktige oppsigelsesfristen.
Hvis du bare vil si opp eller nedgradere en tilleggstjeneste, kan du sjekke denne guiden: Hvordan sier jeg opp en tilleggstjeneste?
- Steg 1 - Send en oppsigelseslenke til e-posten din
- Steg 2 - Åpne e-posten og klikk på lenken
- Steg 3 - Skriv inn passordet ditt
- Steg 4 - Velg om du vil beholde domenet
- Steg 5 - Del din tilbakemelding om one.com
- Steg 6 - Velg om du vil flytte eller la domenet utløpe
- Steg 7 - Kontroller at abonnementet er sagt opp
Tips: Hvis du ikke får tilgang til e-postadressen din, kan du fylle ut pdf-skjemaet for oppsigelse. Vennligst signer skjemaet, og send deretter skanningen eller bildet til vår support som et vedlegg.
Steg 1 - Send en oppsigelseslenke til e-posten din
For å starte oppsigelsesprosessen må en oppsigelseslenke sendes til kontakt e-postadressen din. Du kan be om lenken fra kontrollpanelet.
- Logg inn på kontrollpanelet ditt hos one.com.
- Klikk på Min konto øverst til høyre ,og deretter på Mine produkter.
- Klikk Administrer helt til høyre for domenet du vil si opp.
- Klikk på Si opp domene i menyen som vises.
- På neste side klikker du på Få oppsigelsese-post.
En oppsigelseslenke er nå sendt til den registrerte e-postadressen, den samme som du bruker for å logge inn på kontrollpanelet. Hvis du ikke mottar e-posten, vennligst sjekk om e-posten har havnet i spam-mappen din. Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte vår support.
Steg 2 - Åpne e-posten og klikk på lenken
Åpne e-posten med oppsigelseslenken i innboksen din, og klikk på Start oppsigelse.
Steg 3 - Skriv inn passordet ditt
Skriv inn passordet for kontrollpanelet, og klikk på Neste for å starte oppsigelsesprosessen.
Steg 4 - Velg om du vil beholde domenet
Dersom du ønsker å beholde domenet hos one.com og kun si opp webhotellet, klikker du Behold domene - merk at alt innhold på webhotellet vil bli slettet. Klikk på Si opp hosting og domene hvis du vil si opp begge, eller hvis du vil flytte domenet til en annen leverandør.
Steg 5 - Del din tilbakemelding om one.com
Vi vil gjerne høre dine tanker om oss og våre produkter for å fortsette å forbedre våre tjenester.
Steg 6 - Velg om du vil flytte eller la domenet utløpe
- Velg om du vil la domenet utløpe, eller om du flytte det til en annen leverandør. Hvis du velger å flytte det til en annen leverandør, sender vi deg en Auth-ID.
- Klikk på Si opp abonnement for å fullføre oppsigelsen.
Merk: Hvis domenet er registrert på en annen eier, trenger du ikke å velge hva du vil gjøre med domenet. I stedet vil domeneeieren motta en e-post etter at webhotellabonnementet er sagt opp.
Steg 7 - Kontroller at abonnementet er sagt opp
Så snart oppsigelsen din er behandlet, sender vi deg en bekreftelse via e-post. Du vil også kunne se et varsel i kontrollpanelet med datoen abonnementet ditt utløper.
Relaterte artikler: