Hvorfor har jeg en ubetalt faktura etter kansellering?
Automatisk fornyelse av domenet holder domenet ditt aktivt og dataene dine beskyttet. Denne guiden dekker hvordan automatisk fornyelse fungerer, viktige tidslinjer for fornyelse, og hva du skal gjøre hvis du tror domenet ditt ble fornyet ved en feiltakelse.
- Hvordan den automatiske fornyelsen fungerer
- Tror du abonnementet ditt ble fornyet ved en feiltakelse?
Slik fungerer den automatiske fornyelsen
Vi fornyer abonnementet ditt automatisk 30 dager før fornyelsesdatoen*. På den måten kan vi sikre at domenet ditt fornyes i tide, og at alle dataene dine er trygge.
Du vil alltid bli varslet på forhånd; vi sender den årlige fornyelsesfakturaen 60 dager før fornyelsesdatoen. På den måten har du fortsatt tid til å si opp abonnementet ditt hvis du ikke ønsker å beholde det.
*Abonnementer for privatkunder som bor i Italia og Nederland fornyes ikke automatisk. I stedet mottar disse kundene en årlig invitasjon til å abonnere på nytt hos oss.
Tror du abonnementet ditt ble fornyet ved en feiltakelse?
Hvis du mener abonnementet ditt ikke burde ha blitt fornyet, kan du kontakte vårt supportteam. Vennligst forklar hva du synes gikk galt, så tar vi tilbake til deg så snart som mulig.
Relaterte artikler: