Hvis du har en ubetalt faktura etter at du har sagt opp abonnementet, er dette sannsynligvis fordi abonnementet allerede var fornyet før du bekreftet oppsigelsen.
Automatisk fornyelse
Vi fornyer automatisk abonnementet ditt 30 dager før utløpsdato*. Dette sikrer at domenet ditt blir fornyet i tide og at alle dataene dine er trygge.
Som en påminnelse sender vi en årsfaktura 60 dager før fornyelsesdatoen, slik at du har tid til å si opp abonnementet, dersom du ønsker dette.
*På grunn av juridiske restriksjoner blir ikke abonnementene for private kunder bosatt i Italia, Nederland og Polen fornyet automatisk. I stedet vil disse kundene motta en årlig invitasjon til å fornye abonnementet hos oss.
Mener du at abonnementet ditt ikke skulle ha vært fornyet?
Hvis du mener at abonnementet ikke skulle ha vært fornyet, kan du kontakte vår salgsstøtte på e-post. Forklar hva du mener er feil og inkludert så mange opplysninger som mulig.
Før du kontakter oss, ber vi deg lese våre forretningsbetingelser.
Relaterte artikler: