Porque é que tenho uma fatura não paga depois de cancelar?
A renovação automática do domínio mantém o seu domínio ativo e os seus dados protegidos. Este guia abrange como funciona a renovação automática, os principais horários de renovação e o que fazer se pensar que o seu domínio foi renovado por engano.
Como funciona a renovação automática
Renovamos automaticamente a sua subscrição 30 dias antes da data de renovação*. Desta forma, podemos garantir que o seu domínio seja renovado a tempo e que todos os seus dados estejam seguros.
Será sempre notificado antecipadamente. Enviamos a fatura anual de renovação 60 dias antes da data de renovação. Desta forma, ainda tem tempo para cancelar a sua subscrição se não a quiser manter.
*As assinaturas dos clientes particulares que vivem na Itália e nos Países Baixos não são renovadas automaticamente. Em vez disso, estes clientes recebem um convite anual para se reabastecerem conosco.
Acha que a sua subscrição foi renovada por engano?
Se você acredita que sua assinatura não deveria ter sido renovada, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte. Explique o que achou que correu mal e nós entraremos em contato com você assim que possível.
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