Se ainda tiver uma fatura por pagar depois de ter cancelado, provavelmente é porque a sua subscrição já foi renovada, antes de ter confirmado o cancelamento.
Renovação automática
Renovamos automaticamente a sua subscrição 30 dias antes da data de renovação*. Desse modo podemos assegurar que o seu domínio é renovado a tempo e todos os seus dados estão seguros.
Para relembrar deste facto, enviamos-lhe a fatura de renovação anual 60 dias antes da data de renovação, para que ainda tenha tempo de cancelar a sua subscrição se assim o pretender.
*Devido a restrições legais, as assinaturas de clientes privados residentes na Itália, na Holanda e na Polónia não são renovadas automaticamente. Em vez disso, estes clientes recebem um convite anual para renovarem a sua subscrição connosco.
Acredita que a sua subscrição não deveria ter sido renovada?
Se acredita que a sua subscrição não deveria ter sido renovada, não hesite em contactar o nosso apoio comercial e administrativo via e-mail. Explique o que considera ter corrido mal e apresente informação o mais detalhada possível.
Antes de nos escrever, não se esqueça de ler os nossos termos de negócio.
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