Esqueceu-se da palavra-passe para uma conta de e-mail criada num domínio alojado com a one.com? Leia então este guia sobre como obter uma nova.
É o/a administrador(a) da subscrição de alojamento? Então pode alterar as palavras-passe de todas as contas de e-mail no seu domínio a partir do painel de controlo da one.com.
Consulte o nosso guia sobre como alterar a palavra-passe do seu e-mail.
Se não tiver acesso ao painel de controlo e se esqueceu a palavra-passe do seu email, pode enviar um pedido de alteração da palavra-passe para o administrador ao seguir estes passos:
- Abra a página "esqueci-me da palavra-passe", introduza o endereço de e-mail para o qual precisa de uma nova palavra-passe, e clique em Enviar.
Ir para a página de esquecimento da palavra-passe
- O administrador da subscrição de alojamento receberá agora um email de "robot@one.com" com o seguinte assunto: "Repor a palavra-passe para (o-seu-endereço-de-email)". O email é enviado para o endereço de email de contacto.
- Peça ao administrador para repor a palavra-passe e, em seguida, para lhe fornecer a nova palavra-passe, para que possa iniciar sessão no Webmail.
Dica: Assim que recuperar o acesso à sua conta de e-mail, recomendamos que altere novamente a palavra-passe para uma escolhida por si.
Leia o nosso guia sobre como alterar a palavra-passe no Webmail.
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