Var kan jag hantera mina abonnemang?
Du kan hantera dina abonnemang från Kontrollpanelen på one.com. Där kan du byta paket, betala fakturor, säga upp abonnemanget eller byta lösenord. Här är en video som visar hur du loggar in.
Ditt abonnemang består av:
- Domän - Din specifika adress på internet. Vår domän är one.com.
- Hostingpaket - Inkluderar webbutrymme och e-post. Exempel är “Nybörjare” och “Entusiast”.
- Tillägg - Valfria funktioner för din hemsida och e-post, till exempel Hemsideprogram Premium, Exchange, marketgoo, etc.
Domän
Vi domäner för våra kunders räkning i ett år och förnyar sedan domänerna årligen. Registryt bestämmer regler och principer för olika specifika domäner.
Läs mer om domäner här:
Hostingpaket
Du behöver ett hostingpaket för att kunna ha en hemsida och e-post på din domän. Vi erbjuder olika hostingpaket för olika behov. Om du bara behöver e-post kan du prova vårt paket Email Essential.
Här kan du läsa om hur du:
- Nedgradera eller uppgradera ditt abonnemang
- Hantera dina DNS-inställningar
- Hantera dina e-postkonton
- Hur loggar jag in via SFTP?
Här är en YouTube-video om hur du uppgraderar och nedgraderar ditt hostingpaket.
Tillägg
Tilläggsprodukter ger dig extra funktioner, till exempel mer avancerade tjänster för din hemsida, bättre sätt att marknadsföra din hemsida eller ökad säkerhet. Det kan vara produkter som vi utvecklar själva, till exempel Hanterad WP eller tredjepartsprodukter.
Här kan du läsa om några av våra tillägg:
- Kom igång med Exchange och Microsoft 365
- Kom igång med marketgoo
- Vad är Managed WP hos one.com?
- Vad är Hemsideprogram Premium?
- Hur säger jag upp tillägg på mitt abonnemang?
Här är en YouTube-video om hur du hanterar dina tilläggsprodukter hos one.com.
Hur fungerar förnyelse?
Efter det första året sker faktureringen årligen och du får en faktura 60 dagar före förnyelsedatumet. Det är viktigt att förnya din domän innan den löper ut. Från att den årliga fakturan skapas har du 30 dagar på dig att göra nödvändiga ändringar eller säga upp abonnemanget.
Var hittar jag min faktura och mina betalningsmetoder?
Du hittar dina fakturor i Kontrollpanelen på one.com, uppe till höger under Mitt konto → Fakturor. Betalningsmetoder hittar du under Mitt konto → Betalningsmetoder.
Läs mer om fakturor och betalningsmetoder här:
- Var hittar jag mina fakturor?
- Hur kan jag ändra den valda betalningsmetoden?
- Uppdatera dina kortuppgifter
Här är en YouTube-video om var du hittar dina fakturor.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Du kan säga upp dina hostingpaket, domäner och tillägg i din Kontrollpanel på one.com.
Abonnemang behöver sägas upp 30 dagar innan abonnemanget förnyas.
Följ guiderna nedan för uppsägningar:
- Hur säger jag upp mitt webbhotellsabonnemang?
- Hur säger jag upp tillägg på mitt abonnemang?
- Hur säger jag upp Google Ads?
- Hur säger jag upp om jag inte kan använda uppsägningslänken?
- Hur ångrar jag min uppsägning från one.com?
Relaterade artiklar: