Vi förstår att det ibland kan vara utmanande att hantera en WordPress-hemsida. Om du stöter på problem som du inte kan lösa på egen hand – inte ens med hjälp av våra guider och support – eller helt enkelt inte har tid att ta itu med det, är våra Premium Care tjänster här för att hjälpa dig.
Obs! Om du föredrar att migrera din hemsida eller ta bort malware/skadlig kod själv har vi ett brett utbud av guider tillgängliga i vårt hjälpcenter. Kolla in dem om du vill hantera det på egen hand.
- WP migreringstjänst
- Tjänst för borttagning av skadlig programvara
- WP uppdateringstjänst
- WP PHP-kompatibilitetstjänst
- Felsökningstjänst för WP
- DNS-säkerhetstjänst för e-post
- reCAPTCHA installationstjänst
- Hur man köper
WP migreringstjänst
Vår WP migreringstjänst hjälper dig att flytta din WordPress-hemsida från en hosting-leverantör till en annan, från en domän till en annan (båda inom vårt system) eller från en plats till en annan på samma domän.
Vad vi gör för dig:
- Migrerar din WordPress-hemsida antingen från en annan leverantör till one.com (extern migrering) eller inom one.com (intern migrering), till exempel genom att flytta från en subdomän till en rotdomän eller vice versa.
- Vårt mål är att säkerställa en smidig övergång med minimal nertid, utan avbrott i din verksamhet.
Saker att tänka på:
- Vi strävar efter att genomföra migreringen inom 24-48 timmar, förutsatt att all nödvändig information tas emot och inga större problem uppstår.
- Vi stöder endast migreringar av WordPress CMS.
- Migrering av multi-siter samt hemsidor som för närvarande inte är aktiva eller fungerar är undantagna.
- PHP-versioner som inte stöds är också undantagna från migreringsprocessen (PHP-version 8.0 eller senare krävs).
Tjänst för borttagning av skadlig programvara
Vår Tjänst för borttagning av skadlig programvara hjälper dig att ta bort skadlig programvara och kränkande innehåll från din WordPress-hemsida, vilket säkerställer dess säkerhet och fulla funktionalitet.
Vad vi gör för dig:
- Vi ser till att din WordPress-installation är helt uppdaterad.
- Rensar din hemsida från malware/skadlig programvara och skadlig kod.
- Uppdaterar dina plugins och teman till de senaste versionerna, om möjligt.
- Om du drabbas av malware igen inom 30 dagar tar vi bort det utan kostnad.
- Kontrollerar och justerar filbehörigheter för att säkerställa korrekta säkerhetsinställningar.
Saker att tänka på:
- Den här tjänsten är inte tillgänglig multisite-installationer byggda i Wordpress.
- Vi kan inte uppdatera anpassade och betalda plugins eller (child) teman.
WP uppdateringstjänst
Vår WP uppdateringstjänst hjälper dig att säkerställa att din WordPress-installation alltid är uppdaterad.
Vad vi gör för dig:
- Uppdaterar WordPress till den senaste versionen.
- Uppdaterar plugins och teman till de senaste versionerna när det är tillämpligt.
- Ta bort oanvända plugins och teman för att optimera prestandan.
Saker att tänka på:
- Vi kan inte uppdatera anpassade och betalda plugins eller (child) teman.
I händelse av att vi inte kan slutföra uppdateringen:
- Vi återställer hemsidan till dess tidigare skick och debiterar inga avgifter.
- Vi identifierar möjliga problem på din hemsida och ger vägledning om var problemet kan ligga.
WP PHP-kompatibilitetstjänst
Vår WP PHP-kompatibilitetstjänst hjälper dig att se till att din hemsida är optimerad för den senaste PHP-versionen.
Vad vi gör för dig:
- Uppdaterar WordPress till den senaste versionen.
- Kontrollerar och optimerar hemsidan för kompatibilitet med den senaste PHP-versionen.
- Uppdaterar plugins och teman till de senaste versionerna när det är tillämpligt.
- Justerar PHP-versionen i Kontrollpanelen för att säkerställa optimal prestanda.
I händelse av att vi inte kan uppdatera PHP-versionen:
- Vi återställer hemsidan till dess tidigare skick och debiterar inga avgifter.
- Vi identifierar möjliga problem på din hemsida och ger vägledning om var problemet kan ligga.
Felsökningstjänst för WP
Vår Felsökningstjänst för WP hjälper dig att lösa 5xx-fel och andra relaterade problem.
Vad vi gör för dig:
- Diagnostiserar och identifierar problem som orsakar fel på hemsidan.
- Uppdaterar WordPress till den senaste versionen.
- Uppdaterar plugins och teman till de senaste versionerna när det är tillämpligt.
- Tar bort oanvända plugins och teman för att förbättra prestandan.
Saker att tänka på:
- Vi kan inte uppdatera anpassade och betalda plugins eller (child) teman.
I händelse av att vi inte kan lösa felet:
- Vi återställer hemsidan till dess tidigare skick och debiterar inga avgifter.
- Vi kommer att identifiera den möjliga orsaken till problemet och ge rekommendationer om hur du kan åtgärda det.
E-postsäkerhetstjänst (installation av SPF, DKIM och DMARC)
Vår E-postsäkerhetstjänst hjälper dig att sätta upp och optimera e-postsäkerheten för att säkerställa trygg och autentiserad e-posttrafik.
Vad vi gör för dig:
- Aktiverar SPF, DKIM och DMARC för din domän (Obs! DKIM läggs automatiskt till i alla domäner med hjälp av våra namnservrar).
- Skapar en dedikerad e-postadress för att ta emot dagliga DMARC-rapporter, som ger en översikt över all e-posttrafik från din domän, inklusive vilka e-postmeddelanden som klarar eller inte klarar DMARC-kontrollen.
- För kunder som använder tredjeparts e-postservrar (utan våra namnservrar) kommer vi att tillhandahålla de nödvändiga DNS-posterna (tillgängligt via zonfilverktyg). Kunderna måste själva konfigurera DKIM.
Vi kommer att använda standardformatet för e-postadresser: dmarc@domain.tld och skicka åtkomstuppgifterna via Pastebin. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du ändrar lösenordet omedelbart.
Ytterligare rapporter:
- RUA (Aggregate Reports) skickas dagligen och innehåller en översikt över alla e-postmeddelanden som skickas från din domän, tillsammans med dess associerade IP-adresser.
- RUF (Failure Reports) skickas endast om ett e-postmeddelande inte klarar DMARC-kontrollen.
reCAPTCHA installationstjänst
Vår reCAPTCHA installationstjänst hjälper dig att ställa in reCAPTCHA på din hemsida för att förbättra säkerheten och förhindra skräppost.
Vad vi gör för dig:
- Konfigurerar den önskade reCAPTCHA-tjänsten för din hemsida och säkerställer korrekt integration.
- Testar reCAPTCHA-funktionen för att verifiera att den fungerar som den ska.
Saker att tänka på:
- Utvärderar om ett kontaktformulär är nödvändigt för din hemsida, eller om det skulle vara bättre att visa en e-postadress som bättre passar dina behov.
- Ser till att du har både webbnyckeln och hemliga nyckeln som krävs för reCAPTCHA-uppsättningen.
Hur man köper
Om du är intresserad av dessa tjänsterna, vänligen kontakta vår support och inkludera ditt SFTP-lösenord i en Pastebin-länk. Om du vill att vi ska migrera din hemsida till eller från en plats utanför one.com, behöver vi även ytterligare SFTP-uppgifter och lösenord.
Pastebin är vårt verktyg för att säkert skicka känslig information, som ett alternativ till att skicka den i klartext via e-post.
Relaterade artiklar: