Hvor kan jeg administrere mine abonnementer?
Du kan administrere dit abonnement i one.com-kontrolpanelet, hvor du kan ændre din pakke, betale fakturaer, opsige dit abonnement eller oprette en ny adgangskode. Her er en video, der viser, hvordan du logger ind.
Dit abonnement består af:
- Domæne - din adresse på internettet, f.eks. one.com.
- Hostingpakke - inkluderer webhotel og e-mail, og kan for eksempel være Begynder eller Entusiast.
- Add-on-produkter - valgfrie funktioner til din hjemmeside og e-mail, såsom Hjemmesideprogram Premium, Exchange, marketgoo osv.
Domæne
Vi registrerer et domæne på vegne af vores kunder hos en registrar for et år ad gangen og fornyer det årligt. Registreringsdatabasen bestemmer reglerne og retningslinjerne for et bestemt domæne.
Læs mere om domæner her:
Hostingpakke
Du har brug for en hostingpakke for at have en hjemmeside og en e-mail på dit domæne. Vi tilbyder forskellige hostingpakker afhængigt af dine behov. Hvis du kun har brug for e-mail, så prøv vores e-mailpakke.
Her kan du læse om, hvordan du:
- Nedgraderer eller opgraderer dit abonnement
- Administrerer dine DNS-indstillinger
- Administrerer dine e-mailkonti
- Hvordan logger jeg ind med SFTP?
Her er en YouTube-video om hvordan du opgraderer og nedgraderer din hostingpakke.
Add-on-produkter
Add-on-produkter tilbyder ekstra funktionalitet, for eksempel mere avancerede funktioner til din hjemmeside, måder at promovere din hjemmeside på eller ekstra sikkerhed. Det kan være produkter, vi selv udvikler, såsom Managed WP, eller tredjepartsprodukter.
Her kan du læse om nogle af vores add-ons:
- Kom godt i gang med Exchange og Microsoft 365
- Kom godt i gang med marketgoo Start
- Hvad er one.coms Managed WP?
- Hvad er Hjemmesideprogram Premium?
- Hvordan opsiger jeg add-ons til mit webhotel?
Her er en YouTube-video om, hvordan du administrerer dine add-ons hos one.com.
Hvordan fungerer fornyelse?
Efter det første år sker faktureringen én gang årligt, og du modtager en faktura 60 dage før fornyelsesdatoen. Det er vigtigt at forny dit domæne, før det udløber, og i denne periode har du 30 dage til at foretage de nødvendige ændringer eller annullere fornyelsen.
Hvor finder jeg min faktura og mine betalingsmetoder?
Du finder dine fakturaer i dit one.com-kontrolpanel under Min konto → Fakturaer i øverste højre hjørne. Betalingsmetoder kan findes under Min konto → Betalingsmetoder.
Læs mere om fakturaer og betalingsmetoder her:
- Hvor kan jeg finde mine fakturaer?
- Hvordan kan jeg ændre min valgte betalingsmetode?
- Opdater dine kreditkortoplysninger
Her er en YouTube-video, der viser, hvor du finder dine fakturaer.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan opsige din(e) hostingpakke(r), dit domæne og dine add-ons i dit one.com-kontrolpanel.
Abonnementet skal opsiges 30 dage før fornyelsen af abonnementet.
Følg vejledningerne nedenfor om opsigelser:
- Hvordan opsiger jeg min hostingpakke og mit domæne?
- Hvordan opsiger jeg add-ons til mit webhotel?
- Hvordan annullerer jeg Google Ads?
- Hvordan opsiger jeg, hvis jeg ikke kan bruge opsigelseslinket?
- Hvordan kan jeg fortryde min opsigelse hos one.com?
Relaterede artikler: