Was kann ich mit der one.com Companion App machen?

Sie suchen einen benutzerfreundlichen digitalen Begleiter, der Sie bei der Erstellung und Verwaltung Ihrer Website oder Ihres Webshops unterstützt?

Unsere one.com Companion App ist einfach zu bedienen und perfekt für alle, die eine unkomplizierte Zwei-Stufen-Verifizierungslösung wünschen. Sie hilft Ihnen auch bei der Überwachung Ihrer Website-Statistiken und bietet tolle Zusatzfunktionen, wie z. B. Tipps zur Verbesserung der Leistung und Sicherheit Ihrer Website. Wenn Sie einen Webshop betreiben, ist die Companion App besonders praktisch, da Sie Ihren Shop über die App verwalten können.

Sie können die one.com Companion App hier herunterladen:

Dieser Artikel bietet einen Überblick über die derzeit in der one.com Companion App verfügbaren Funktionen. Auf welche Funktionen Sie Zugriff haben, hängt von Ihrem aktuellen Abonnementstatus und dem von Ihnen verwendeten Website-Erstellungstool ab sowie davon, ob Sie einen Webshop veröffentlicht haben oder nicht.

Zwei-Stufen-Verifizierung
Um die Sicherheit Ihres one.com Kontrollpanel-Logins zu erhöhen, können Sie die zweistufige Verifizierung aktivieren, indem Sie die folgenden Schritte zur Einrichtung mit der Companion App befolgen:
1. Melden Sie sich bei Ihrem one.com Kontrollpanel an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Mein Konto > Kontoeinstellungen.
3. Klicken Sie im oberen Menü auf die Registerkarte Zwei-Stufen-Verifizierung.
4. Klicken Sie unter dem Text im Abschnitt one.com Companion App auf Aktivieren und befolgen Sie die Schritte.
5. Fertig! Wenn Sie sich das nächste Mal bei Ihrem one.com Kontrollpanel anmelden, werden Sie aufgefordert, sich in zwei Schritten zu verifizieren.
Direkter Live-Chat-Support

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie direkt über die App mit unserem Chat-Support-Team kommunizieren. Wählen Sie einfach das Chat-Widget und Sie werden mit unserem Chat-Support verbunden.
Akademie
Ziel der one.com Companion App Akademie ist es, Inspiration und Anleitung zum Online-Erfolg zu bieten. Die Artikel hier informieren Sie über alle verfügbaren Tools und Strategien, die Ihnen helfen, online erfolgreich zu sein.

Die one.com Companion Akademie ist in zwei Kategorien aufgeteilt mit verschiedenen Artikeln pro Kategorie:
- Erstellen Sie Ihre Website
- Bewerben Sie Ihre Website
Paketübersicht

Auf dem Home-Tab in der Companion App finden Sie eine kurze Übersicht über Ihr aktuelles Hosting-Paket. Dort werden Ihnen die wichtigsten Details zu Ihrem Paket angezeigt, einschließlich der Menge an Speicherplatz, die Sie haben, und Ihrer aktuellen Nutzung. Wenn Sie mehr Speicherplatz benötigen, klicken Sie einfach auf den von der App bereitgestellten Link, um auf unsere Website zu gelangen und Ihr Paket auf eine größeres zu erweitern.

Wir empfehlen Ihnen, die Einzelheiten Ihres Pakets zu erkunden, um Ihr Abonnement vollständig zu nutzen. Wenn Sie hierzu Fragen haben oder zu einem anderen Hosting-Paket wechseln möchten, steht Ihnen unser Chat-Support direkt über die App zur Verfügung. Wir möchten, dass Sie das Beste aus Ihrem Paket herausholen.
Statistiken

Mit der Companion-App können Sie Ihre Website-Statistiken mühelos überwachen und über die Besucherzahlen auf dem Laufenden bleiben. Das Diagramm zeigt die Anzahl der einzelnen Website-Besucher an. Andere Daten wie die durchschnittliche Verweildauer auf Ihrer Website, der Prozentsatz der mobilen Aufrufe und die Standorte der Top-Besucher befinden sich praktischerweise darunter. Wenn Sie auf diese Widgets tippen, können Sie auf detailliertere Informationen und hilfreiche Tipps zur Steigerung des Besucheraufkommens und zur Gewinnung weiterer Besucher zugreifen.

Hinweis: Wenn Sie auf Ihrer Website einen veröffentlichten Webshop haben, können Sie auf zusätzliche Statistiken wie aktuelle Bestellungen, wöchentliche Einnahmen und Bestseller zugreifen.
Verwaltung Ihres Webshops
Mit unserer Companion App können Sie Ihr Shop-Management auch unterwegs durchführen. Sie können Bestellungen jederzeit und überall erstellen und bearbeiten. Unsere App enthält wichtige Funktionen, die Ihnen helfen, effizient zu arbeiten, egal ob Sie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät sind. Sie müssen Ihren Laptop nicht mit sich herumschleppen, wenn Sie mit Ihren Kunden kommunizieren.

Sie können Bestellungen direkt in der App erstellen oder einen Bestellentwurf in eine aktuelle Bestellung umwandeln, indem Sie ihn als bezahlt markieren, genau wie in der Desktop-Version. Müssen Sie schnell etwas stornieren? Suchen Sie einfach die gewünschte Bestellung und stornieren Sie sie mit nur wenigen Fingertipps. Mit unserer App können Sie ganz einfach schnell auf Kundenanfragen reagieren.

Die App unterstützt aktuell folgende Features für den Webshop:
- Verkaufsstatistiken
- Verwaltung von Bestellentwürfen
- Übersicht und Verwaltung der Bestellungen
  - eine Bestellung erstellen
  - als bezahlt markieren
  - Zahlungslink senden
  - als Entwurf speichern
  - eine Bestellung stornieren
- Produktübersicht und Updates
  - Neues Produkt hinzufügen
  - im Shop sichtbar/unsichtbar machen
- Verkaufs-Push-Benachrichtigungen
- Produktbeschreibungen können in der App geschrieben oder bearbeitet werden (nur Text)
- Kategorien können für ein Produkt hinzugefügt oder entfernt werden (es ist nicht möglich, neue Kategorien zu erstellen)
Media Manager

Der Media Manager ist ein Tool, mit dem unsere Homepage-Baukasten-Benutzer ein Bild direkt von ihrem Handy in den Homepage-Baukasten hochladen können. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden:
Nutzung des Media Managers in der one.com Companion App
Uptime Monitor-Benachrichtigungen

Managed WordPress-Benutzer können direkt von ihrem Dashboard aus auf ein Uptime Monitor-Widget zugreifen. Mit dieser praktischen Funktion können Sie den Status Ihrer Website schnell überprüfen und erhalten hilfreiche Hinweise zu Problemen, die zu Ausfallzeiten führen können.

Der Uptime Monitor scannt Ihre Website kontinuierlich und meldet etwaige Probleme über die Companion App. Wenn Ihre Website ausfällt oder wieder online geht, sendet Ihnen die App Push-Benachrichtigungen und hält Sie so in Echtzeit auf dem Laufenden.

In der App finden Sie ausführlichere Informationen zu den Problemen und einfachen Zugriff auf Anleitungen, die Ihnen bei der Lösung helfen können. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Sie über die App schnell und einfach den Support erreichen.