U kunt uw webhostig abonnement opzeggen via een opzeglink. De link wordt verstuurd via e-mail naar uw geregistreerde e-mailadres. U kunt de link aanvragen in het configuratiescherm bij Abonnement.
Tip: Als u geen toegang heeft tot het contact e-mailadres, kunt u ons opzegformulier gebruiken om uw opzegging te bevestigen.
Hieronder leiden wij u stap-voor-stap door de opzeggingsprocedure.
- Stap 1 - Stuur een opzeglink naar uw e-mailadres
- Stap 2 - Open de e-mail en klik op de link
- Stap 3 - Vul het wachtwoord in om de opzegging te starten.
- Stap 4 - Laat ons weten wat u denkt
- Stap 5 - Kies wat er dient te gebeuren met uw domein
- Stap 6 - Bevestig dat uw opzegging gedaan is
Stap 1 - Stuur een opzeglink naar uw e-mailadres
Om uw opzegging te bevestigen heeft u een opzeglink nodig. U kunt deze aanvragen vanuit het One.com configuratiescherm bij Abonnement.
- Log in op het One.com configuratiescherm.
- Klik op Mijn account in de rechterbovenhoek en dan op Abonnement(en).
- Klik op het domein en abonnement dat u wilt opzeggen.
- Scroll helemaal naar beneden en klik op de link genaamd Abonnement opzeggen.
- Klik hierna op de knop Verstuur mail om op te zeggen.
Een e-mail met een opzeggingslink wordt nu verstuurd naar uw e-mailcontactadres. Als u de e-mail niet ontvangt, neem dan contact op met onze chatsupport.
Let op: Als er nog een factuur openstaat voor uw abonnement, moet deze eerst voldaan worden, voordat u de opzeglink kunt opvragen. Als u denkt dat dit niet terecht is, stuur dan een e-mail naar onze administratieve support met de reden waarom niet. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met u op.
Stap 2 - Open de e-mail en klik op de link
Open de e-mail met de opzeglink in uw inbox en klik op Opzegging starten.
Stap 3 - Vul het wachtwoord in om de opzegging te starten.
Vul het wachtwoord van het configuratiescherm in en klik Volgende om de opzegging te starten.
Stap 4 - Laat ons weten wat u denkt
Wij horen graag wat u denkt over ons en onze producten, zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Stap 5 - Kies wat er dient te gebeuren met uw domein
- Selecteer of u het domein wilt laten verlopen of dat u het wilt verhuizen naar een andere provider. Als u naar een andere provider wilt verhuizen, sturen wij u een verhuiscode.
- Klik op Abonnement opzeggen om de opzegging af te ronden.
Let op: Werd het domein geregistreerd op naam van een andere eigenaar? Dan hoeft u niet te kiezen wat er met het domein dient te gebeuren. De eigenaar ontvangt automatisch een e-mail, nadat het abonnement is opgezegd.
Stap 6 - Bevestig dat uw opzegging gedaan is
Zodra de opzegging is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de bevestiging hiervan. In het configuratiescherm verschijnt ook een melding met de datum wanneer het abonnement zal aflopen.
Gerelateerde artikelen: