Deze handleiding help je bij het opzeggen van je webhostingabonnement. Het abonnement moet 30 dagen voor de verlenging van het abonnement worden opgezegd. We sturen de jaarfactuur 60 dagen voor de verlenging met de exacte opzegdatum.
Als je alleen een add-on wilt opzeggen of downgraden, raadpleeg dan onze handleiding: Hoe zeg ik een add-on op mijn abonnement op? .
- Stap 1 - Stuur een opzeglink naar het contact e-mailadres
- Stap 2 - Open de e-mail en klik op de link
- Stap 3 - Voer het wachtwoord in
- Stap 4 - Kies of je de domeinnaam wilt behouden
- Stap 5 - Deel je feedback over one.com
- Stap 6 - Kies of je het domein wilt verhuizen of laten verlopen
- Stap 7 - Controleer of je abonnement is opgezegd
Tip: Als je geen toegang hebt tot je contact e-mailadres, gebruik dan ons opzegformulier in pdf. Stuur een scan of foto van het ondertekende formulier als bijlage naar onze support.
Stap 1 - Stuur een opzeglink naar het contact e-mailadres
Om de opzegprocedure te starten, heb je een opzeglink nodig die naar het contact e-mailadres wordt gestuuurd. Je kunt deze aanvragen via het Configuratiescherm.
- Log in op het one.com Configuratiescherm.
- Klik rechts bovenin op Mijn account en vervolgens op Mijn producten.
- Klik op Beheer helemaal rechts van het domein dat je wilt opzeggen.
- Kies Domein opzeggen in het menu dat verschijnt.
- Klik in het volgende scherm op Ontvang de e-mail om de opzegprocedure te starten.
Er is nu een e-mail met een opzeglink naar het geregistreerde e-mailadres verzonden, hetzelfde adres waarmee je inlogt op het Configuratiescherm. Als je de mail niet hebt ontvangen, controleer dan of de mail in je spamfolder terecht is gekomen. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze support.
Stap 2 - Open de e-mail en klik op de link
Open de e-mail met de opzeglink in je inbox en klik op Opzegging starten.
Stap 3 - Voer het wachtwoord in
Voer het wachtwoord voor het Configuratiescherm in en klik op Volgende om de opzegging te starten.
Stap 4 - Kies of je de domeinnaam wilt behouden
Als je de domeinnaam bij one.com wilt blijven hosten en alleen de webruimte wilt opzeggen, klik dan op Domein behouden. Houd er rekening mee dat alle inhoud op de webruimte wordt verwijderd. Klik op Hosting en domein opzeggen als je beide wilt opzeggen of als je het domein naar een andere provider wilt verhuizen.
Stap 5 - Deel je feedback over one.com
We horen graag wat je van one.com en onze producten vindt, zodat we onze diensten te blijven verbeteren.
Stap 6 - Kies of je het domein wilt verhuizen of laten verlopen
- Kies of je het domein wilt laten verlopen of naar een andere provider wilt verhuizen. Als je ervoor kiest om het naar een andere provider te verhuizen, sturen we een Auth-ID (verhuiscode).
- Klik op Opzeggen om de opzegging te voltooien.
Opmerking: Als het domein op naam van een andere eigenaar is geregistreerd, hoef jij niet te kiezen wat je met het domein wilt doen. In plaats daarvan ontvangt de domeineigenaar een e-mail nadat het webhostingabonnement is opgezegd.
Stap 7 - Controleer of je abonnement is opgezegd
Zodra de opzegging is verwerkt, sturen we een bevestiging via e-mail. Er verschijnt ook een melding in het Configuratiescherm met de datum waarop het abonnement afloopt.
Gerelateerde artikelen:
