U kunt uw webhostingabonnement opzeggen via een opzeglink. De link wordt verzonden naar uw e-mailadres. U kunt deze link aanvragen via het configuratiescherm onder "Mijn Account" > "Mijn producten".
In dit artikel leiden we u stap-voor-stap door het proces voor online opzeggen.
- Stap 1 - Stuur een opzeglink naar uw e-mailadres
- Stap 2 - Open de e-mail en klik op de link
- Stap 3 - Typ het wachtwoord voor het configuratiescherm in om de opzegging te starten
- Stap 4 - Kies of u het domein wilt blijven hosten bij one.com
- Stap 5 - Deel uw mening over one.com
- Stap 6 - Bepaal of u het domein wilt verhuizen of laten vervallen
- Stap 7 - Controleer of uw abonnement is opgezegd
Tip: Als u geen toegang heeft tot het contact e-mailadres, kunt u ons opzegformulier gebruiken om uw opzegging te bevestigen.
Stap 1 - Stuur een opzeglink naar uw e-mailadres
Om uw opzegging te bevestigen heeft u een opzeglink nodig. U kunt deze aanvragen vanuit het One.com configuratiescherm bij Abonnement.
- Log in bij one.com configuratiescherm.
- Klik op Mijn account in de rechterbovenhoek en daarna op Mijn producten.
- Klik op Beheer voor het Pakket dat u wilt beëindigen, helemaal rechts op uw scherm.
- Klik op Hosting of domein opzeggen in het menu dat opent.
- Klik op het volgende scherm op Ontvang de e-mail ter bevestiging van de opzegging.
Er wordt nu een e-mail met een opzeglink verzonden naar het geregistreerde e-mailadres, dit is hetzelfde adres als waarmee u bent ingelogd op het configuratiescherm. Als u deze e-mail niet ontvangt, kunt u contact opnemen met onze chatsupport en verzoeken de mail (nogmaals) te versturen.
Let op: Als er nog een factuur openstaat voor uw abonnement, moet deze eerst voldaan worden, voordat u de opzeglink kunt opvragen. Als u denkt dat dit niet terecht is, stuur dan een e-mail naar onze administratieve support met de reden waarom niet. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met u op.
Stap 2 - Open de e-mail en klik op de link
Open de e-mail met de opzeglink in uw inbox en klik op Opzegging starten.
Stap 3 - Typ het wachtwoord voor het configuratiescherm in om de opzegging te starten
Vul het wachtwoord van het configuratiescherm in en klik Volgende om de opzegging te starten.
Stap 4 - Kies of u het domein wilt blijven hosten bij one.com
Als u het domein wilt blijven hosten bij one.com en alleen de webruimte wilt opzeggen, klikt u op Domein behouden. Houd er rekening mee dat alle inhoud van de webruimte zal worden verwijderd. Klik op Hosting en domein opzeggen als u beide wilt opzeggen of het domein naar een andere provider wilt verhuizen.
Stap 5 - Deel uw mening over one.com
Wij horen graag wat u denkt over ons en onze producten, zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Stap 6 - Bepaal of u het domein wilt verhuizen of laten vervallen
- Selecteer of u het domein wilt laten verlopen of dat u het wilt verhuizen naar een andere provider. Als u naar een andere provider wilt verhuizen, sturen wij u een verhuiscode.
- Klik op Abonnement opzeggen om de opzegging af te ronden.
Opmerking: als het domein op naam van een andere eigenaar is geregistreerd, hoeft u niet te selecteren wat u met het domein wilt doen. In plaats daarvan ontvangt de eigenaar van het domein een e-mail nadat het webhostingabonnement is opgezegd.
Stap 7 - Controleer of uw abonnement is opgezegd
Zodra de opzegging is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de bevestiging hiervan. In het configuratiescherm verschijnt ook een melding met de datum wanneer het abonnement zal aflopen.
Gerelateerde artikelen:
