Hoe zeg ik mijn webhostingabonnement op?

Denk je eraan om je webhostingabonnement op te zeggen? In deze handleiding leggen we stap voor stap uit hoe je dat doet. Is er iets waar we je bij kunnen helpen of twijfel je nog, neem dan gerust contact op met ons supportteam voordat je opzegt.

Zeg je abonnement minstens 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode op om verlenging te voorkomen. De jaarlijkse factuur wordt 60 dagen voor verlenging verstuurd en daarop staat ook de exacte opzegdatum.

Als je alleen een add-on wilt opzeggen of downgraden, bekijk dan deze handleiding: Hoe zeg ik een add-on op mijn abonnement op?

• Stap 1 - Ga naar 'Mijn producten'
• Stap 2 - Selecteer wat je wilt opzeggen
• Stap 3 - Vul je wachtwoord in
• Stap 4 - Klaar!

Tip: Als je geen toegang hebt tot je contact e-mailadres, dan kun je ons opzegformulier (PDF) invullen. Onderteken het formulier en stuur een scan of foto als bijlage naar onze support.

Opzegformulier

Stap 1 - Ga naar 'Mijn producten'

Je start de opzegging in het one.com Configuratiescherm:

1. Log in op je one.com Configuratiescherm.
2. Klik rechtsboven op Mijn account en kies vervolgens Mijn producten in het dropdown menu.
3. Klik op helemaal rechts bij het domein dat je wilt opzeggen op Beheer.
4. Klik in het menu dat verschijnt op Opzeggen.

Stap 2 - Selecteer wat je wilt opzeggen

Op de volgende pagina selecteer je wat je wilt opzeggen. Je kunt alleen het hostingpakket opzeggen en het domein behouden, of het hele abonnement opzeggen door ook het domein te selecteren. Klik daarna op Producten opzeggen om verder te gaan.

Stap 3 - Vul je wachtwoord in

1. Vink het vakje aan als je het domein wilt verhuizen naar een andere hostingprovider. Laat het selectievakje leeg.
2. Vul je Configuratiescherm-wachtwoord in.
3. Klik op Hostingpakket opzeggen om de opzegging te bevestigen.

Stap 4 - Klaar!

Je komt nu terug op de startpagina van het Configuratiescherm. Daar zie je een melding dat je opzegging is verwerkt. Je ontvangt ook een bevestiging van de opzegging per e-mail op je contact e-mailadres.

Als je besluit om je abonnement te behouden, klik dan op Opzegging ongedaan maken.

Gerelateerde artikelen:

• Wijzig het contact e-mailadres
• Hoe kan ik opzeggen als ik geen opzeglink heb?