Problemen met de 1-klik WordPress-migratie oplossen
In dit artikel hebben we een aantal beperkingen op een rijtje gezet die voor problemen kunnen zorgen bij de 1-klik WordPress-migratie, en leggen we uit wat je kunt doen om een mislukte migratie op te lossen.
- Beperkingen
- De mislukte migratie verwijderen
- Veelvoorkomende foutmeldingen of problemen
- Neem contact op met de klantenservice
Wist je dat?
Als je geen zin hebt om je website zelf te migreren, kan onze WP-dienst voor websitemigratie je daarbij helpen.Gebruik het contactformulier voor Premium Care voor meer informatie, prijzen en prioriteit in support.
Beperkingen
- Het huidige .htaccess-bestand wordt vervangen door een standaard .htaccess-bestand van de WordPress-installatie. Als je aangepaste instellingen hebt toegevoegd aan de .htaccess, moet je deze opnieuw toevoegen nadat de migratie is voltooid.
- Migratie van Multisite wordt nog niet ondersteund en kan ervoor zorgen dat de migratie mislukt.
Verwijder de mislukte migratie
- Ga naar de WordPress-pagina in het one.com-configuratiescherm.
- Zoek de mislukte migratie.
- Klik op de drie puntjes naast de statusinformatie.
- Klik op Verwijderen.
- Voer je wachtwoord voor het Configuratiescherm in om te bevestigen.
- Je kunt de 1-click migratie nu opnieuw proberen, of start een handmatige WordPress migratie.
Veelvoorkomende foutmeldingen of problemen
Hieronder vind je een aantal van de meest voorkomende foutmeldingen of problemen en de bijbehorende oplossingen.
Migratieplugin nodig - Verbindingsfout
Door een ontbrekende migratieplugin kon er geen verbinding met de bronwebsite tot stand worden gebracht.
Hoe op te lossen: Als je deze foutmelding tegenkomt, zorg er dan voor dat je de vereiste plugin installeert en activeert op je HOST-domein (niet op je TARGET-domein). Om de plugin te verkrijgen, klik je op de knop in het bericht. Vergeet niet om deze zowel te installeren als te activeren om het probleem correct op te lossen.
SFTP kan geen verbinding tot stand brengen
De meest voorkomende redenen hiervoor zijn:
- Wachtwoord is onjuist
Hoe op te lossen: Je kunt verifiëren of het wachtwoord correct is met behulp van een SFTP-client zoals Filezilla.
- Doorverwijzingen van domeinen/websites
Hoe los je dit op: Controleer eerst of er op een van beide domeinen webdoorverwijzingen, webaliassen enz. zijn ingesteld. Kijk vervolgens of je de standaard A-records gebruikt of dat je zelf aangepaste records hebt aangemaakt. Controleer ten slotte in een browser of de domeinen doorverwijzen.
Migratie mislukt zonder duidelijke reden
De website die je probeert te migreren, moet een "200 statuscode" teruggeven. Dit betekent dat de server het verzoek succesvol heeft verwerkt en alles werkt zoals het hoort. Terwijl een "500 error" of een "404 error" problemen veroorzaken en de migratie waarschijnlijk laten mislukken.
Oplossing: Zorg ervoor dat zowel de domeinen als de website die je wilt migreren goed werken. Het is vaak handig om voor de migratie alle plug-ins uit te schakelen.
Neem contact op met de klantenservice
Mocht je nog steeds problemen hebben met de migratie, neem dan contact op met onze support via de chat hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/newhrefvia of stuur een e-mail. We hebben mogelijk de volgende informatie nodig om het probleem op te lossen:
Vragen die supporters je zouden kunnen stellen:
- Migreren vanaf bestaande locatie (= URL van de bronwebsite):
- Migreren naar de nieuwe locatie (URL):
- Welke methode gebruik je? Is het onze 1-click migratietool of een handmatige migratie?
- Als je problemen ondervindt: Welke foutmelding krijg je en waar? (Screenshots helpen ons altijd)
- We kunnen je vragen om je inloggegevens voor de server als we het probleem moeten nabootsen. Deze gegevens omvatten de hostnaam, gebruikersnaam, wachtwoord en poort van de bronwebsite. Als je een website binnen one.com migreert en niet zeker weet wat je SSH- of SFTP-gegevens zijn, hebben we de volgende handleidingen opgesteld om je te helpen deze te vinden:
Opmerking: Als de WordPress bronsite extern wordt gehost en je bent niet zeker welke servergegevens je moet invoeren, neem dan contact op met de hostingprovider waar de site momenteel wordt gehost.
Gerelateerde artikelen: