Wo kann ich meine Abonnements verwalten?
Sie können Ihr Abonnement im one.com Kontrollpanel verwalten. Dort können Sie Ihr Paket ändern, Rechnungen bezahlen, Ihr Abonnement kündigen oder ein neues Passwort einrichten. Hier ist ein Video, das zeigt, wie man sich einloggt.
Ihr Abonnement besteht aus:
- Domain – Ihre Adresse im Internet, z. B. one.com.
- Hosting-Paket – beinhaltet Webspace und E-Mail, zum Beispiel Beginner oder Enthusiast.
- Add-on Produkte – optionale Funktionen für Ihre Website und E-Mail, wie Homepage-Baukasten Premium, Exchange, Marketgoo usw.
Domain
Wir registrieren eine Domain im Namen unserer Kund:innen jeweils für ein Jahr und verlängern sie jährlich. Die Registrierungsstelle legt die Regeln und Richtlinien für eine bestimmte Domain fest.
Erfahren Sie hier mehr über Domains:
Hosting-Paket
Sie benötigen ein Hosting-Paket, um eine Website und E-Mail auf Ihrer Domain zu haben. Wir bieten je nach Bedarf unterschiedliche Hosting-Pakete an. Wenn Sie nur E-Mail benötigen, probieren Sie unser reines E-Mail-Hosting aus.
Hier erfahren Sie mehr über:
- Downgrade oder Upgrade Ihres Abonnements
- Verwaltung Ihrer DNS-Einstellungen
- Verwaltung Ihrer E-Mail-Konten
- Wie melde ich mich mit SFTP an?
Hier ist ein YouTube-Video, in dem erklärt wird, wie Sie Ihr Hosting-Paket up- und downgraden können.
Add-on Produkte
Add-on-Produkte bieten zusätzliche Funktionen, z. B. erweiterte Funktionen für Ihre Website, Möglichkeiten, Ihre Website zu bewerben, oder zusätzliche Sicherheit. Dabei kann es sich um Produkte handeln, die wir selbst entwickeln, wie z. B. Managed WP oder Produkte von Drittanbietern.
Hier können Sie sich über einige unserer Add-on Produkte informieren:
- Erste Schritte mit Exchange und Microsoft 365
- Erste Schritte mit marketgoo Start
- Was ist Managed WP von one.com?
- Was ist Homepage-Baukasten Premium?
- Wie kann ich Add-on Produkte meines Abonnements kündigen?
Hier ist ein YouTube-Video, wie Sie Ihre Add-on Produkte bei one.com verwalten können.
Wie funktioniert die Verlängerung?
Nach dem ersten Jahr erfolgt die Abrechnung jährlich und Sie erhalten 60 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine Rechnung. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Domain vor Ablauf verlängern. Während dieses Zeitraums haben Sie 30 Tage Zeit, um alle erforderlichen Änderungen vorzunehmen oder die Verlängerung zu kündigen.
Wo finde ich meine Rechnung und Zahlungsmethoden?
Sie finden Ihre Rechnungen in Ihrem one.com Kontrollpanel unter Mein Konto → Rechnungen in der oberen rechten Ecke. Zahlungsarten finden Sie unter Mein Konto → Zahlungsmethoden.
Lesen Sie hier mehr über Rechnungen und Zahlungsmethoden:
- Wo kann ich meine Rechnungen finden?
- Wie kann ich die ausgewählte Zahlungsmethode ändern?
- Aktualisierung Ihrer Kreditkartendaten
Hier ist ein YouTube-Video darüber, wo Sie Ihre Rechnungen finden.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr(e) Hostingpaket(e), Domain(s) und Add-ons in Ihrem one.com Kontrollpanel kündigen.
Das Abonnement muss 30 Tage vor der Abonnementverlängerung gekündigt werden.
Folgen Sie den nachstehenden Kündigungsanleitungen:
- Wie kann ich mein Webhosting Abonnement kündigen?
- Wie kann ich Add-on Produkte meines Abonnements kündigen?
- Wie kann ich Google Ads kündigen?
- Wie kann ich ohne Kündigungslink kündigen?
- Wie kann ich meine Kündigung bei one.com rückgängig machen?
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