FAQ : Messagerie Premium et synchronisation mobile

Pour bénéficier d'une expérience optimale et fiable, nous vous recommandons de mettre à jour vos paramètres afin d'utiliser les protocoles de synchronisation modernes pour la messagerie et le calendrier, ou de passer à Exchange, qui offre toutes les fonctionnalités premium.

Nous prenons en charge Exchange ActiveSync (EAS) depuis longtemps dans Premium Mail. Cependant, Microsoft a annoncé des changements à venir qui pourraient avoir une incidence sur cette technologie plus ancienne ; c'est pourquoi le passage à des protocoles modernes ou à Exchange garantira une connexion stable à l'avenir.

Remarque : ce guide s'adresse uniquement aux clients qui disposent déjà de Premium Mail sur leur compte. Premium Mail n'est plus disponible à la vente.

Cette FAQ répond aux questions les plus courantes concernant les implications de cette mesure pour votre abonnement.

Qui est concerné ?
Que dois-je faire ?

Qui est concerné ?

Si vous disposez d'un abonnement Premium Mail ou Guru et que vous utilisez actuellement EAS pour la synchronisation mobile, sachez que les modifications apportées par Microsoft auront une incidence sur cette fonctionnalité à l'avenir.

Nous vous recommandons de mettre à jour vos paramètres dès maintenant ou de passer à Exchange afin de garantir une connexion stable et fiable.

Que dois-je faire ?

Vous avez deux options principales :

1. Mettez à jour vos paramètres pour utiliser des protocoles modernes

Continuez à utiliser votre compte de messagerie et vos identifiants actuels sans aucune perte de données. En mettant à jour vos paramètres, vous pouvez synchroniser vos données entre vos appareils à l'aide de :